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《追求卓越》读书参考心得体会

追求杰出，马不停蹄，崇尚行动，忠于创新。

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亲临其境，才能获得真知。本书的作者非常好的验证了这一结论——汤姆彼得斯和罗伯特沃特曼的《追求杰出》开启了商业治理书籍的第一次革命，真正将治理的科学性与艺术性亲密地结合起来，成为轰动整个治理世界的经典法则。两位作者花费数年时间，辗转美国各地，深化企业进展调查研究，综合了数百个大小公司的第一手材料，最后挑选出43家优良“标本”，进展解剖和探究。样本涉及制造、信息、效劳、销售、交通、食品等诸多行业，包括大名鼎鼎的ibm、通用电气、惠普、3m、麦当劳、宝洁等。

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在作者的看来，一个企业的成功并不是有一个多么了不起的规划、开展的方案，而是依照方案确确实实的施行。

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在企业的开展过程中一定的定量分析是有必要的，但作者反对的是盲目的分析，是太过复杂而没有实际用处和太笨拙而不够灵敏的定量分析。试图对本来就不可知的——例如当产品的最终用处还不可知时对市场做出详细预测，做出准确的分析。作者尤其反对目的在于通过操纵来指导企业开展，而不参与详细的施行过程的幕僚人员来安排操作者这类分析。得州仪器的柏特里克鉴定的认为：“施行计划人必须是制定计划的人。”作者也反对如此的情况，当计划开场时，行动已经停顿，这种“分析麻木综合症”经常能够看见，非常多一心想把工作做好的一线经理被总部幕僚人员弄得心灰意冷，这些幕僚总是找一些理由来证明什么事不能干，由于这些经理人没有方法证明他们采取的方法会起作用，幕僚人员为了平安起见，否认了他们的设想。当这种权力盛行时，就会窒息公司的主力和创作精神。要正确的执行理性主义。

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一家优秀的公司，他们喜爱立即着手处理咨询题，以行动为导向。勇于行动，勇于失败。

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在传统的治理形式里，运用最理性的分析方法建立模型，进展全方位的可行性研究，报告会涉及到所有方面的所有可能出现的情况和咨询题。因此为理处理这些可能出现的情况，我们开展出更加复杂的系统，进展更加复杂的分析，这就堕入了一个怪圈，那确实是我们只有在确保万无一失的情况下才会放手去做，产生的结果确实是我们花费大量时间和精力撰写报告、分析咨询题、开发系统，却迟迟不肯动手去实践。事实上，太过理性主义的取向会让我们裹足不前。由于它会使各种情况里的活性元素被破坏殆尽。遗憾的是，大多数企业都信仰这种僵化的形式。非常多公司对制定计划的兴趣，远大于制造畅销的产品，碰到咨询题时，坐下来进展规划，最受大家欢迎。由于如此不但能够产生知识性的回馈，而且无须面对实际运作上的压力，正式的长期规划几乎都会导致过度注重技术面。杰出企业则不同。它们的理论是，“实践！而不是空谈。”就算是一小步，唯有让人们采取行动，才能获得成就。所以，伴随着实践，失败也随之而来。实践，或者说实验，总是能和失败成为孪生兄弟。让我们看看那些平凡的企业遇到失败时的做法。毫无疑咨询，他们会召开会议，这是必须的。由于开会是分析的序曲。然后是批判，这个企业人人自危，不敢创新。由于创新意味着可能失败而失败恰恰是万万不被容许的。事实上，在企业里，假如不多尝试，勇于失败，然后再进展尝试，自然什么也学不到。窍门在于达成共识，明白哪一种失败是能够接受的，哪一种会导致灾难性的后果，要到达这个地步并不容易。不过不要自欺欺人。分析做得再多（特别是市场研究），都无法激发出真正的创新。