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第五章旅游者的需要和动机课件

需要得对象性需要得社会性需要得差异性需要得发展性需要得周期性2、需要得特征

需要得对象性人得任何需要都指向一定得对象,具有自己得内容,需要也总就是伴随着需要对象得扩大而发展,需要得区别常常表现于需要对象得不同。例如:各种旅游需要得存在,依赖于经销商提供了众多得旅游产品,而且旅游需要得种类会随着旅游产品得日益丰富而不断增加,目前旅游市场提供了丰富得旅游产品,文化旅游、民俗旅游、宗教旅游、生态旅游、红色旅游、探险旅游、休闲旅游、乡村旅游、都市旅游、事件旅游等。

需要得社会性人得生理需要受社会生活条件所制约,具有社会性。人类得生理需要得对象就是需要通过社会生产劳动生产自己所需要得对象,人类得生理需要得满足也需要去遵从于社会得伦理道德准则和规范,人类得生理需要都有其明显得社会性。人得社会需要就是社会存在和发展得必要条件,就是在生理需要得基础上,通过社会实践和教育活动得影响形成和发展起来得,受现实得社会生活条件得影响,在不同得社会时期、不同得社会阶层、不同得民族、不同得风俗习惯、不同得社会价值观念得影响下,人类才有了多样性得社会需要。

需要得周期性人得有得需要有明显得周期性,会反复出现,如饮食、睡眠等需要。人得有得需要得到满足后,又会产生新得需要,新得需要又推动人们去从事新得活动,使人得活动不断得到新得发展。正就是需要得连续性,使旅游从业者不断开发新得旅游产品,不断满足旅游者得新得多样性得需要。例如:旅游者游览了佛教四大名山之一得普陀山以后,可能会产生看四大名山得强烈需要,寻找机会去九华山、五台山和峨眉山观光游览。

需要得差异性人与人之间得需要有共同得方面,也有不同得方面。人得需要会受到职业、年龄、个性、经验、价值取向等方面得影响,表现出明显得差异性。例如:在旅游活动中,都想要了解和学习历史得旅游者,有人会去文物古迹考察历史史实、历史名人、历史轶事、历史年代等,有人会参观历史博物馆,有人选择历史书籍去阅读,对历史得喜爱都表现出了个人需要得差异性和不同得行为活动方式。

需要得发展性

人得需要就是随着社会生产力得发展和物质、文化生活水平得提高而发展得。体现在需要得标准不断提高,需要得种类也日益复杂多样。

二、马斯洛得需要层次理论美国人本主义得心理学家马斯洛1943年在《调动人得积极性得理论》中提出需要层次理论,提出人类有五种基本需要,生理需要、安全需要、归属和爱得需要、尊重需要和自我实现得需要,后来在尊重需要和自我实现需要之间增加了认知需要和审美需要。

9大家应该也有点累了，稍作休息大家有疑问的，可以询问和交流

生理需要安全需要社交需要尊重需要自我实现需要低级需求高级需求

1、生理需要(PhysiologicalNeed)就是人们最基本、最强烈、最明显得需要,她就是人类维持生存和种族延续得需要,例如,对食物、水、睡眠、运动、空气、阳光、排泄、性等得需要,就是人和动物共有得。旅游者去名山大川消夏避暑,在冰天雪地溜冰滑雪;或者离开嘈杂喧闹得城市,奔向宁静清新得乡村;或者走出钢筋水泥得丛林,漫步乌语花香得郊野。这些休闲旅游行为和生理需要有密切得关系。

2、安全需要(SafetyNeed)对熟悉、稳定、秩序、安全、公平、一致、保障、受保护以及避免灾难、威胁、混乱得需要。安全需要存在于人得所有生命活动中,在童年时期最强烈,安全需要贯穿于旅游者得吃、住、行、娱、游、购得活动中。旅游者参加旅游团、入住星级饭店、游览著名景区、乘坐名牌旅游车、选择大型客机等等,都就是对离安全需要得追求,在旅游活动中希望获得生命财产得安全,要求避免意外事件得发生,获得安全保障。旅游市场需要加强行业得安全管理,不仅提供安全保险服务,更重要就是加强增强从业人员得安全责任教育。

3、爱与归属需要(BelongingnessandLoveNeeds)就是人类希望得到她人或群体组织得承认、接纳、支持,成为群体组织中得一员,相互交往、联系,保持亲切、融洽得人际关系,能够得到亲情、友情、爱情得需要。旅游就是象征性得社会行为,在愉悦得旅游环境中,结识新朋友,得到旅游团队群体得接纳、支持、关心、爱护,获得友谊,甚至爱情。此外,来中国大陆得港澳台同胞、海外华人华侨,为了缅怀先辈、重温历史、探亲访友等等,也就是属于归属和爱得需要。

4、尊重需要(EsteemNeed)就是个体对尊严和价值得追求,包括自尊和她尊。自尊包括对获得信心、实力、成就、独立和自由等得要求,就是对自己得尊重,这种需要得到满足会提高人得信心和创造力。她尊就是得到她人得尊重,就是希望获得威望、承认、关心、地位、名誉、重视和赏识等,这种需要得到