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2024年经济师考试工商管理高级经济实务复习试题(答案在后面)

一、案例分析题（本大题有3个案例题，第一题20分，其他每题25分，共70分）

第一题案例材料：

某市一家拥有1000名员工的制造企业，主要生产电子产品。近年来，随着市场竞争的加剧，该企业面临着销售额下降、利润率降低的问题。为了扭转这一局面，企业决定进行一次全面的战略调整。

1.首先，企业对市场进行了深入分析，发现消费者对产品的个性化需求日益增加，同时市场上同类产品的价格竞争激烈。

2.企业管理层决定采用以下战略调整措施：

加大研发投入，开发具有更高附加值和个性化特征的新产品；

通过优化生产流程，降低生产成本，提高产品竞争力；

加强市场营销，提升品牌形象，扩大市场份额；

建立多元化的销售渠道，包括线上和线下，以满足不同消费者的需求。

3.经过一年的努力，企业取得了一定的成效，新产品受到市场欢迎，销售额有所回升，但利润率仍不理想。

1、分析该企业在市场分析过程中可能存在的不足。

2、针对企业战略调整措施，分析哪一项措施对企业利润率提升的贡献最大。

3、结合案例，讨论企业如何通过优化生产流程降低生产成本。

第二题【案例材料】某制造企业近年来致力于通过技术创新来提高其市场竞争力。该企业在过去三年里投入了大量资金用于研发，并与多所高等院校建立了产学研合作关系。企业在引进新技术的同时也对生产线进行了自动化改造，以期达到降低成本、提高生产效率的目的。然而，在实际操作过程中遇到了一些问题，包括技术消化吸收周期长、员工培训成本高、生产线磨合期故障频发等。为了应对这些问题，企业高层决定采取以下措施：

1.墺加对员工的技术培训投入，确保所有操作人员能够熟练掌握新设备；

2.调整生产线管理机制，引入精益生产的理念，减少浪费，提高生产效率；

3.加强与科研机构的合作，优化技术转化流程，缩短从实验室到车间的时间。

【问题】

1、根据上述材料，请分析该企业在技术创新过程中面临的主要挑战，并提出至少三条具体应对策略。（15分）

2、请评价该企业采取的三项措施对于解决当前问题的有效性，并说明理由。（15分）

3、假如你是该企业的经济师，请你基于以上案例，为企业未来五年的发展规划提供三条建议。（15分）

第三题

案例材料：

该大型商业企业成立于20世纪80年代，经过多年的发展，已成为市内知名的零售企业。然而，近年来，随着市场竞争的加剧，企业面临着销售额增长放缓、顾客满意度下降等问题。为了应对这些挑战，企业决定进行以下改革：

1.优化供应链管理，降低采购成本，提高库存周转率。

2.引入先进的销售管理系统，提升销售效率，增加销售额。

3.加强员工培训，提高员工的服务意识和专业技能。

4.推出会员积分制度，提高顾客忠诚度。

5.开展线上线下融合的营销活动，扩大市场影响力。

1、该企业改革的主要目的是什么？

2、在优化供应链管理方面，企业可以采取哪些具体措施？

3、如何评估会员积分制度对企业提升顾客忠诚度的效果？

二、论述题（30分）

题目：论述企业战略管理的重要性及其在当前经济环境下的应对策略。

2024年经济师考试工商管理高级经济实务复习试题及解答参考

一、案例分析题（本大题有3个案例题，第一题20分，其他每题25分，共70分）

第一题

案例材料：

某市一家拥有1000名员工的制造企业，主要生产电子产品。近年来，随着市场竞争的加剧，该企业面临着销售额下降、利润率降低的问题。为了扭转这一局面，企业决定进行一次全面的战略调整。

1.首先，企业对市场进行了深入分析，发现消费者对产品的个性化需求日益增加，同时市场上同类产品的价格竞争激烈。

2.企业管理层决定采用以下战略调整措施：

加大研发投入，开发具有更高附加值和个性化特征的新产品；

通过优化生产流程，降低生产成本，提高产品竞争力；

加强市场营销，提升品牌形象，扩大市场份额；

建立多元化的销售渠道，包括线上和线下，以满足不同消费者的需求。

3.经过一年的努力，企业取得了一定的成效，新产品受到市场欢迎，销售额有所回升，但利润率仍不理想。

1、分析该企业在市场分析过程中可能存在的不足。

答案：该企业在市场分析过程中可能存在的不足包括：

对消费者需求的调研不够深入，未能准确把握消费者对产品个性化和价格敏感性的变化趋势；

对竞争对手的分析不够全面，未能准确评估竞争对手的优势和劣势；

对市场趋势的判断可能过于乐观，未能充分预见到市场风险和不确定性。

2、针对企业战略调整措施，分析哪一项措施对企业利润率提升的贡献最大。

答案：在战略调整措施中，加大研发投入，开发具有更高附加值和个性化特征的新产品，对企业利润率提升的贡献最大。这是因为新产品能够满足消费者个性化需求，提高产品竞争力，从而带动销售额增长，最终提升利润率。

3、结合案例，讨论企业如何