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中国宠物行业市场现状及宠物实物品类商家业

务痛点分析

一、宠物行业市场现状

2018至2019年，中国养宠用户从7355万上升至9915万，其中，

养狗人数和养猫人数占比最高，养狗占比54.4%；养猫占比43.1%；

目前整体宠物行业成上升趋势，行业潜力值较大，预计未来宠物市场

还是有较大的成长空间。

在商品渗透率上，宠物食品消费领跑，仍然是最大的养宠支出。宠

物零食和驱虫药的商品渗透率最高，均超过70%；服务类消费相对低

频，宠物诊疗在服务类消费中渗透率最高，其次是洗澡美容，再次是

寄养。

从购买渠道来看，宠物主生活在互联网时代，也更喜欢在线上电商

渠道购买实物商品，淘宝、天猫、京东等流量平台则是主要阵地，波

奇、E宠等垂直电商则是第二顺位；从宠物主获取信息的习惯来看，

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线上微信社交的交易有逐步提升的潜力。在未来，电商仍旧是主抓重

点，可以从宠物店作为切入点，寻求更多的合作。

2019年单只宠物年消费金额同比2018年增长545元，增幅10.9%；

宠物犬类人均单只消费与2018年同比增长9.0%；人均单只宠物猫年

消费金额与2018年同比增长10.3%；2019年总体的月均消费则在

463.4元。

虽然获取宠物信息的渠道多元化，但宠物主更集中在“双微一抖”。

2019年有83.1%的宠物主将精力花在微信，获取更多的信息；而在信

息内容上，宠物主人则比较关注养宠知识和娱乐相关的内容；另外，

打折促销、商品推荐也是养宠用户较为关注的类型，通过“知识+内容

+推荐”来进行产品种草推荐则在未来会越来越多。

2019年开始，90后已然成为养宠新消费的“主力军”，45.2%的养宠

人群都是90后，而95后人群在其中占35.6%，养宠人群出现更加明

显的年轻化趋势。不久的将来，95后将撑起“一片天”；而在宠物主性

别上，依旧是女性为主，高收入高学历的职业女性在养宠上愿意投入

更多的精力。

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从养宠人群分布城市上看，一线城市养宠人群较多，年龄段上以90

后、95后为主；而二/三线城市的养宠人群也在逐步增加；未来，下

沉市场会有更大的成长空间，区域化市场拓展则是一个很好的突破点。

在宠物服务大类里，以注射疫苗和体检这两种诊疗类服务为主，疫

苗的需求占比77.8%，体检占比45.2%，意味着宠物主已经有正确的

预防宠物疾病等措施和行为，“在线问诊/轻医疗，已较为普遍”；在

日常服务种类中，洗澡美容则是最大的消费项目

二、宠物实物品类商家的业务痛点

1.渠道份额

线下市场格局基本形成，新产品难以通过线下渠道（超市、各类宠

物店）快速打开市场，占领用户心智。

2.商品同质化

国内宠物行业入行门槛低，货品同质化，消费者对品牌的感知度低，

从而忠诚度低。

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3.鱼龙混杂

国内未有统一的强制性标准，加上小部分不良企业偶发的产品事故，

特别是食品类，导致国内消费者对于国内品牌的信任感不足，加剧消

费者优先选择国外品牌。

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