2023年物业前台个人总结报告 物业工作前台总结及工作计划(八篇).pdf

2023年物业前台个人总结报告物业工作前

台总结及工作计划(八篇)

物业前台个人总结报告物业工作前台总结及工作计划

篇一

这是我之后的第二份工作，作为一个新人，刚加入公司

时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导

和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台

的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成

了从学生到职员的转变。都说前台是公司对外形象的窗口，

一年的工作让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花

瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相

迎，接听和转接电话要态度和蔼，处理办公楼的日常事务要

认真仔细，对待同事要虚心真诚的点点滴滴都让我在工作中

学习，在学习中进步，受益匪浅。

加入到xx这个大集体，才真正体会了“勤奋，专业，

自信，活力，创新”这十个字的的精髓，我想也是激励我们

每个员工前进的动力，我从领导和同事的敬业中感受到了这

种文化，在这样好的工作氛围中，我也以这十个字为准则来

要求自己，以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实

地做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时地和部门沟

通，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也一直

是今后工作努力的目标和方向。

一年的工作也让我产生了危机意识，单靠我现在掌握的

知识和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断

给自己充电，拓宽自己的知识，减少工作中的空白和失误。

初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正；但前事之鉴，

后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考

虑得更全面，杜绝类似失误的发生。

这段工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公司

的迅速发展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提高

自我修养和，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结，

用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的

潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量！

物业前台个人总结报告物业工作前台总结及工作计划

篇二

20xx年已经过去，不知不觉我已入司担任前台工作将一

年多，前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司发展

所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定

认为有其存在的必要性。通过思考，我认为，不管哪一个岗

位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部

分，都是为了公司的总体目标而努力。现将20xx年的工作

做以下总结。

接待人员是展现公司形象的第一人，入职至今，我严格

按照公司要求，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办

公室，对于上门推销的业务人员，礼貌相迎并把其留下的实

用名片、宣传册整理归档，以便于以后工作的不时之需。认

真接听任何来电，准确率达到98%；能够委婉并合理对待骚

扰电话，提高工作效率；发传真时注意对方有无收到，是否

完整清晰。复印时注意复印的资料完整否，避免复印资料缺

漏。如有信件也及时交给了相关人员。

饮用水桶水发现不够时会及时叫人送水。前台所需物品

不够时，会及时申请购买如：纸巾、复印纸、一次性纸怀等。

打印机没有墨时，会电话通知加墨业务人员加墨。办公电话

费用快用完时，提前去营业厅预存。如果办公室内的物品坏

了如：空调开关，卫生间灯，会及时打电话给物业，让物业

师傅查看原因，需要自己买的设备自己买后让物业师傅安

装；交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决。总之，

遇到问题都会及时想办法解决。

项目部人员出差需要订车票或机票时我会及时联系票

务，并持续跟踪直至车票送到公司，以免费影响到出差人员

行程。对于出差需要订房间的领导或同事，订好房间后我会

短信或电话给领导或同事确认酒店详细信息；还有就是员工

生日蛋糕预订，预订前一天会我与员工确认时间。从项目部

人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起

来。其它的办公设备（如笔记本、光驱、插座等）也都有详

细登记，员工借用时也都依公司规定签名登记。

每月25号之前从考勤机中导出考勤明细，不清楚的地

方发邮件与大家核对，再进行统计汇总。每周三下午5点组

织员工去开展活动，通过活动提高大家团队意识，并很好的

锻炼了身体，近段天气较冷，愿意出去的活动人数也在减少，

期间组织过一次乒乓球比赛，但效果是不是特别理想，这也

是一方面以后需要改进的地方。

在完成本职工作的同时，也