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第一章测试
1.礼仪是在商务活动中，为了相互尊重，在仪表、仪容、仪态、仪式、言谈举
止等方面约定俗成的、共同认可的（）。
A:处事态度
B:工作原则
C:行为准则
D:行为规范
答案:D
2.下列哪一项不属于礼仪的特征（）。
A:义务性
B:继承性
C:时代性
D:规范性
答案:A
3.是我国历史上第一位礼仪学专家，他把礼“”看作是治国安邦、平定天下的基
础，更是每个人必须修养的环节。（）
A:庄子
B:孟子
C:老子
D:孔子
答案:D
4.礼仪的标准日趋国际化。很多规范严格按照国际化的标准操作。（）
A:错
B:对
答案:B
5.我国最早的礼仪学著作《礼记》中也提到“人有礼则安，无礼则危。”古人的
这些论述，我们可以把它看作是礼“”的形成阶段。（）
A:错
B:对
答案:B
第二章测试
1.基础护肤中，涂抹护肤品是最基础，也是最重要的一步。（）
A:错
B:对
答案:A
2.人们初次见面时喜欢先入“为主”，指的是在日常生活中初次接触一个人或者
某件事物的时候会产生一种即刻的印象，就是我们常说的第一印象，心理学
上把这种现象叫做（）。
A:羊群效应
B:鲇鱼效应
C:蝴蝶效应
D:首因效应
答案:D
3.旅游从业者在职业活动中从个人仪容、仪表、仪态这三个方面去着手从而塑
造良好的个人形象。（）
A:对
B:错
答案:A
4.在旅游行业，优雅的体态不仅能给从业者的外形增光添彩，给旅游服务对象
带来视觉上、心理上的愉悦与满足，同时也是特定的职业要求。（）
A:对
B:错
答案:A
5.在旅游职业活动中，语言是人们进行沟通交流必不可少的工具，因此口部修
饰对一个人的整体形象也相当重要，口部要力求无异味，无异物。（）
A:错
B:对
答案:B
第三章测试
1.西服面料方面以（）为主，毛料比较有质感和分量，能起到挺括的效果。
A:棉质
B:毛料
C:丝绸
D:羊绒
答案:B
2.西裤带就是我们俗称的皮带，颜色以深色，特别是（）为最好。一般在
2.5—3厘米的宽度较为美观。
A:黑色
B:白色
C:黄色
D:咖啡色
答案:A
3.中国男士的传统礼服是汉服。（）
A:对
B:错
答案:B
4.全世界范围内最普及的男士正装应该是西服。（）
A:错
B:对
答案:B
5.领带在面料方面以（）为主。
A:丝绸
B:毛料
C:棉质
D:羊绒
答案:A
第四章测试
1.对于旅游从业者来说，发型的选择直接影响着一个人的职业形象，因此除了
个人偏好可适当兼顾外，最重要的是要考虑目身条件、工作性质、工作环境
与要求等因素，总体上要求庄重、大方、整洁。（）
A:错
B:对
答案:B
2.洗脸时双手以打圈方式按摩脸部，洁面时间不宜过长，以（）为佳，以减
少洁面活性剂对较敏感肌肤的刺激，洁面的同时达到护肤的效果。
A:1.5~2分钟
B:2~3分钟
C:1~2分钟
D:0.5~1分钟
答案:B
3.被服务行业称为服务人员“第二张名片”。（）
A:眼睛
B:手
C:口
D:脸
答案:C
4.对于旅游从业者来说，可以抹有香
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