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沟通技巧和说话的艺术

成功者总是主动与人沟通。主动同陌生人打招呼，主动对他人微

笑，主动为别人答疑解惑，主动为别人服务，主动为他人提供方便。

下面是小编为大家收集关于沟通技巧和说话的艺术，欢迎借鉴参考。

一：为人处事的二十种说话技巧

急事，慢慢的说;

大事，清楚的说;

小事，幽默的说;

没把握的事，谨慎的说;

没发生的事，不要胡说;

做不到的事，别乱说;

伤害人的事，不能说;

讨厌的事，对事不对人的说;

开心的事，看场合说;

伤心的事，不要见人就说;

别人的事，小心的说;

自己的事，听听自己的心怎么说;

现在的事，做了再说;

未来的事，未来再说;

知人不必言尽，留三分余地与人，留些口德与己。

责人不必苛尽，留三分余地与人，留些肚量与己。

才能不必傲尽，留三分余地与人，留些内涵与己。

锋芒不必露尽，留三分余地与人，留些深敛与己。

有功不必邀尽，留三分余地与人，留些谦让与己。

得理不必抢尽，留三分余地与人，留些宽和与己。

二：为人处事的技巧思维

1：善于倾听别人说话，这一点很关键的，在与别人交流的时候，

仔细认真地听别人说话，你就能够很准确的理解和领会别人想要表达

的思想，以及说话的目的，这样你就能够准确的表达自己的思想，表

达自己的观点，能够很好的与人交流和沟通，达到事半功倍的效果。

2：换位思考，做什么事都要换位思考，遇到事情时，不妨站在对

方的角度去思考问题，从对方出发，想想我们这样做了对方会如何想，

对此引发的后果，这样我们就能够想清楚，把事情做到最佳，假如对

方是领导就更应该注意这一点，但是前提必须把自己的思维上升一个

高度，假如我是领导，希望你如何去做，会产生什么样的效果，得与

失都能想明白，做事能够得当合适，养成这样的思维习惯，在处理很

多问题上，就能轻松自如，恰到好处。

3：慎重给人提建议，最大的危险，就是在别人没有征求意见的时

候提建议，有些人会拒绝采纳建议，无论这些建议有多好，或者你的

初衷有多高尚，如果你坚持这样做，你和他们之间的关系就会受到影

响。不要再把时间和精力浪费在试图解决别人问题上了，这也包含你

的配偶、朋友和工作上的伙伴，这种试图解决他们的问题的做法，等

于是再说他们没有能力做好这件事，对于主动提出建议这种行为，智

者不需要建议，傻瓜不采纳建议。当有人来向我征求建议的时候，我

先弄清楚他希望得到什么样的建议，然后再向他提出这种建议，向人

们提供他们希望的建议，这可能是一种解决那些实际上并不重要的问

题的好策略。

4：宁可与众人同醉，不要为我独醒，倘若人人都醉了，千万不要

惟我独醒，随波逐流也许是明哲保身最好方法，有时，最高明的知识

就是浑然不知或装作浑然不知，但是也千万不要众人共醒，我独醉，

这样很容易失态。

5：少说多做。言多必失，特别是在人多的场合尽可能少说话，避

免因语言表达不准确带来的不合适因素，多观察，多思考，少说话最

佳。

6：遇到事情的时候，不要急着表达自己的观点。先思考三分钟，

仅仅这一点时间，就能够想明白很多问题，做出正确的判断，来饯行

与行动，养成多思考的习惯，遇事仔细想一想都能想明白，不妨尝试

一下，遇事快速思考，慢慢行动，避免莽撞行事，减少错误的产生。

7：善于从别人所犯的错误中吸取教训，无论是电视还是报纸，或

者身边发生的事情中，找出出错的原因，吸取一些经验和教训，避免

自己重蹈覆辙，减少出错几率。

三：成大事必备九种手段，能力，心态

成大事的九种手段：

1、敢于决断--克服犹豫不定的习性

很多人之所以一事无成，最大的毛病就是缺乏敢于决断的手段，

总是左顾右盼、思前想后，从而错失成功的最佳时机。成大事者在看

到事情的成功可能性到来时，敢于做出重大决断，因此取得先机。

2、挑战弱点--彻底改变自己的缺陷

人人都有弱点，不能成大事者总是固守自己的弱点，一生都不会

发生重大转变;能成大事者总是善于从自己的弱点上开刀，去把自己变

成一个能力超强的人。一个连自己的缺陷都不能纠正的人，只能是失

败者!

3、突破困境--从失败中撮成功的资本

人生总要面临各种困境的挑战，甚至可以说困境就是“鬼门关