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窗口工作个人述职报告范文(6篇)

下面由给您带来的“窗口工作个人述职报告范文”，怎样才

能将岗位的述职报告写好呢？随着日子一天天的过去，新阶段的

工作要来了，而岗位述职报告了是我们工作的重要部分。述职报

告是一篇体现个性魅力的文书，仅供参考，欢迎大家阅读！

窗口工作个人述职报告范文(篇1)

自从到中心窗口工作以来，在中心领导和局领导的双重领导

下，以及各位同事的关心帮助下，按照审批提速、服务提质、形

象提升、让企业和群众满意度提高的目标，努力把计生局窗口建

设成“服务更优、效率更高、为民更便、形象更佳”的窗口。

一、努力学习，全面提高自身素质。

我坚持理论学习与实际工作相结合，不断提高自己的政治素

质和理论水平。

作为窗口的工作人员，如果不掌握业务知识，将很难适应窗

口的工作。要想把窗口工作做好并得到社会的认可，不是件容易

的事。我作为计生局窗口工作人员，始终遵照有关法律法规，遵

守中心各项规章，积极工作，始终没有放松对本局业务知识的学

习，以便将其应用到工作中去。

二、依法办事，把好行政许可关

本人深感一线工作的难处，深受责任重大。在办理行政许可

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的条件、程序、期限和收费标准都严格按照法律、法规及规章规

定执行，做到依法行政、按章办事、规范文明、程序完善，无违法

违规行为。

为方便群众办理，将入驻中心的行政许可审批项目的办事指

南、审批表格和内部办事流程均在窗口及网上予以公示，并将行

政许可项目统一由窗口受理，统一送达，认真履行政务公开和办

事公开，做到服务过程阳光。对申请人申请的依法不属于我局职

权范围的，我都即时的作出不予受理的决定，并告知申请人向哪

一行政机关申请。对属于我局职权范围且材料齐全的，即受理行

政许可申请，对某些申请材料不齐全或者不符合法定形式的，则

当场一次告知申请人需要补正的全部内容。

三、恪尽职守、提升效能服务

政务服务中心是代表政府的形象，而窗口是代表全局的行政

许可职能。在服务上尽量做到热情、周到，做到业务娴熟，并对

服务对象的问询能给予正确无误的答复;遇到群众有疑义的地方，

能够耐心细致地进行解释、说明直至其理解;接待外地的服务对象

时，使用普通话应答;遇服务对象文化程度有限不会填写表格时，

能主动指导或代笔;服务对象离开时，能做到主动起身告别，服务

过程中没有出现使用服务忌语的现象;接听电话时，能做到主动问

好，未出现使用不文明或侮辱性话语等现象。忠于职守、爱岗敬

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业，严谨务实;做到与单位内部团结协调共同推动工作;积极为群

众想方设法解决疑难问题，工作作风扎实，一直以来没有与服务

对象争执与不愉快现象，没有履职不到位而受到投诉举报。

四、今后的努力方向

通过一直来的学习和工作，虽然取得一点成绩，但也存在一

些不足，在今后的工作中要：加强学习，努力提高自身素质。把

学习当作作人、修身、为民服务的头等大事。学习政治，增强政

治敏锐性;学习上级政策，把握好正确发展方向;学习业务知识，

提高决策水平;转变工作作风，端正窗口工作思想;把不断改进工

作作风作为推动工作落实的重要手段。

不断树立职业道德和服务水平。我始终把“以服务为己任、

方便群众、服务群众、奉献社会”作为自己在窗口工作的职业观

念和宗旨。把廉洁自律作为自己的座右铭，时时地敲响警钟，自

重、自警、自励，争做一名文明优秀的政府办事员，为把打造和

谐防城区贡献自己一份微薄的力量。我将把这次总结作为对我个

人支持、监督和帮助的一次极好机会，进一步总结经验，发扬成

绩，克服不足，以更加饱满的工作热情，开拓进取，克难奋进，为

推进我区政务服务窗口工作与发展做出新的贡献。但我觉悟程度

有限，可能会有疏漏和不妥之处，恳请批评指正。

窗口工作个人述职报告范文(篇2)

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二是坚持市场延伸服务制度。我们根据浙江省三厅一局关于

要求开辟鲜活农产品“绿色通道”的精神和要求，主动把窗口服

务延伸到市场，坚持每星期两次派人到蔬菜批发市场现场办理

“绿色通道”产地证明，一方面方便了群众办证，另一方面降低

了群众的办事成本。今年共签发鲜活农产品“绿