结合实际,认真研究,创新党建工作的方法、措施.pdfVIP

结合实际，认真研究

创新党建工作的方法、措施。

今年以来，乌拉特前分公司党支部一直把如何发挥党支

部的作用作为首要问题进行研究和探讨。以党建工作会、党

建理论研究、群众意见征集等方式，在党建工作定位、作用、

方法、载体等方面进行了积极探索，确立了“既不能唯中心

论，干扰业务工作，更不能游离于企业生产经营之外，成为

无米之炊”的党建工作新定位，充分发挥党组织的导向、激

励、引领、协调作用，在党建工作中求是、求实、求新、求

和，并在党建工作中认真落实，取得了明显实效。

在党建工作中求是，发挥党建工作的导向作用。党建工

作应该与企业文化建设结合起来，发挥其导向作用，共同创

造一种价值观和行为准则，形成良好的道德规范，有了积极

的价值观、行为准则和道德规范，才能在企业内部形成向心

力和凝聚力。

今年，分公司党支部在全体员工中组织开展了为期半年

的广泛的职业道德教育培训教育，以公司企业文化蓝本和纲

领为基础，以公司制度为标准，以“社会服务你我他”为切

入点，开展“你希望得到什么样的服务”为论题，开展讲座、

培训和讨论，认真查找个人工作中存在的违规收费、服务超

时、态度不好等问题，以换位思考的方式让员工切实体会到

职业道德是社会道德的主要组成部分，是具有行业特点和要

求的基本行为准则，不仅需要每个行业的人遵守，更需要从

自身做起，从现在做起，立足岗位，遵章守纪，敬业履职，

实现用户优先用户满意的服务宗旨，取得了明显的成效，员

工工作效率不断提高，服务态度有效改善，用户满意度不断

提高。

在开展职业道德教育的同时，我们还以随机抽取的方式

聘请了15名行风监督员，召开行风评议座谈会，听取监督

员的意见和建议，在此基础上，组织党员和业务骨干开展了

大规模的用户走访活动，听取用户的意见和建议，把用户意

见和建议进行分类整理，在全体员工会议中学习讨论，让员

工知道用户想什么，需要什么，我们的问题是什么，我们该

做什么，把全体员工的思想逐步统一到用户服务上来。

在党建工作中求实，发挥党建工作的协调作用。乌拉特

前分公司把党建工作求实求真作为一项基本要求，落实到了

每一个工作环节和每一个支部成员。

为了了解广大客户对广电网络服务工作的需求，我们组

织开展了客户访问活动，以表格的形式上门征求客户意见和

建议，并根据客户意见和建议，先后制定了《客户访问制度》、

《特殊用户服务规范》、《经营性集团客户服务规范》、《客户

服务承诺》等，并根据不同业务配套出台了相关考核办法，

同时针对服务工作部门之间推诿问题，把客户服务工作的协

调列入了党支部的工作范畴，在部门职能界定的基础上强化

了党支部对各部门工作的联络协调，充分发挥了分公司各部

门的整体联动作用。

与此同时，分公司积极承担社会责任，做好分公司与当

地政府及社会各界的协调工作，结合“下基层、办实事、转

作风”活动，积极与当地广电部门联系，共同为西小召镇西

局子村解决了听广播看电视难的问题；同时，我们还认真执

行集团公司的优惠政策，积极开展送温暖活动，为老红军老

八路等离休人员以及享受低保的残疾人等特殊群体减免了

有线电视收视维护费。共减免收视维护费达3.2万元。

在党建工作中求新，发挥党建工作的引领作用。企业党

建要在工作方法上、形式上、范围上都要不断求新，要与时

俱进，在企业管理中提出前瞻性的建议和意见，为企业发展

寻找新的生机和活力。

创新是一切工作的生命，党建工作也不例外，所以我们

在党建工作中不断探索新方法、新载体、新措施，为分公司

的业务工作创造良好的内外环境。一是积极构建党建工作的

反思机制，每季度对前一阶段的党建工作进行总结，主要方

向是查找问题，针对问题找方法，在反思工作中我们认识到

竞争机制缺乏是制约员工素质和分公司竞争力提升的重要

因素之一，经过研究，我们结合“比学习、比技能、比服

务、比业绩”活动，积极构建员工发展的平台，要让员工看

到希望，把多劳多得、优劳优得作为员工评价的唯一标准，

不仅要做得多，而且要做得好，形成上得去、下得来的人力

管理机制，激发员工对奖金的渴望、对晋级的渴望、对成功

的渴望等，激发员工的“狼性”精神，；二是构建党建工作

群众机制，充分发挥群众对党支部工作的监督和参与积极

性，以“大家希望党支部为您做什么”为主题，积极征求广

大员工对党支部工作的意见和建议，目前正在就建立“员工

心声社区”的问题进行论证和探讨。

在