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《公共关系基础》10-12章练习题

您的姓名：[填空题]*

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一、单项选择题（每题1分，共计25分）

1.（）是树立良好形象的一种特殊手段。[单选题]*

A.公共关系宣传

B.公共关系广告(正确答案)

C.传播

D.公共关系活动

2.以下属于观念广告的是（）。[单选题]*

A.西南航空公司恭祝大家新年快乐

B.吸烟有害健康

C.售前服务质量挂帅(正确答案)

D.宜宾县一中热烈祝贺高场职中校庆五十周年

3.表示组织与社会各界具有关联性和共同性的广告是（）。[单选题]*

A.品牌广告

B.观念广告

C.响应广告(正确答案)

D.公益广告

4.响应广告的一种常见形式是（）。[单选题]*

A.慰问性广告

B.祝贺性广告(正确答案)

C.宣传性广告

D.关爱性广告

5.公共关系广告的心理效益过程，正确的是（）。[单选题]*

A.认知效益→行为效益→态度效益

B.行为效益→态度效益→认知效益

C.认知效益一态度效益一行为效益(正确答案)

D.态度效益一认知效益一行为效益

6.公共关系广告不可能立刻促进公众态度的转变和组织良好形象的全面树立，说明

了公共关系广告效益具有（）特点。[单选题]*

A.滞后性(正确答案)

B.隐蔽性

C.稳定性

D.经常性

7.公共关系广告区别于商品广告的标志之一是（）。[单选题]*

A.效益本身是否外显

B.效益是否具有相对的稳定性(正确答案)

C.是否需要反复刺激

D.效益是否受市场变化影响以及能否测知

8.公共关系广告效果，主要通过（）来测定。[单选题]*

A.调查统计关注人数(正确答案)

B.调查产品销售情况

C.调查组织知名度

D.调查组织美誉度

9.公共关系广告的设计步骤正确的是（）。[单选题]*

A.选择媒体→确定主题→构思写作

B.确定主题一构思写作→选择媒体

C.确定主题一选择媒体→构思写作(正确答案)

D.构思写作→选择媒体→确定主题

10.（）是广告内容的高度浓缩和概括。[单选题]*

A.标题(正确答案)

B.正文

C.结尾

11.预测和处理危机事件是公共关系工作的一项（）任务。[单选题]*

A.重要(正确答案)

B.基本

C.核心

D.根本

12.（）工作做得好，有助于危机处理的工作。[单选题]*

A.危机应变准备

B.危机预测(正确答案)

C.信息管理

D.危机预警

13.下列属于一般危机的是（）。[单选题]*

A.自然灾害

B.自身失误

C.人为破坏

D.个别员工服务态度不好而与消费者发生矛盾纠纷(正确答案)

14.（）是预警系统的重要组成部分。[单选题]*

A.危机意识

B.信息管理(正确答案)

C.公众舆论

D.重点客户

15.危机应变机构要（）开展有关危机发生时的抢险训练。[单选题]*

A.定期(正确答案)

B.不定期

16.下列那一项不属于重塑形象的内容（）。[单选题]*

A.确立新的公关目标

B.勇于承担责任(正确答案)

C.加大信息传播力度

D.诚恳答谢社会各界

17.主持危机管理计划制定的负责人或领导人应选择有组织管理经验，协调能力和

（）的人来担任。[单选题]*

A.群众基础好

B.外在形象好

C.语言能力强(正确答案)

D.技术职称高

18.危机管理的最高境界是（）。[单选题]*

A.及时消除危机的负面影响

B.让公众称赞危机发生时企业具有较强的社会责任(正确答案)

C.通过制定危机管理计划让危机不发生

D.人人熟知危机管理手册的内容

19.构成市场的最基本的因素是（）。[单选题]*

A.人口(正确答案)

B.购买力

C.购买动机

D.交易场地

20.介于高价与低价之间的定价策略是（）。[单选题]*

A.取脂定价

B.满意定价(正确答案)

C.渗透定价

D.差别定价

21.利用消费者廉价消费心理的是（）。[单选题]*

A.尾数定价

B.整数定价

C.单价定价(正确答案)

22.（）会使生产者对中间商的依赖性较强，在产品价格方面往往受其控制。[单选

题]*

A.借用品牌

B.不用品牌(正确答案)

C.家族品牌

23.消费者喝完酒后，还可以将造型精美的酒瓶当作花瓶用，此酒为（）。[单选题]

*

A.类似包装

B.组合包装

C.多用包装(正确答案)

24.下列不属于个人收入的一项是（）。[单选题]*

A.工资

B.奖金

C.租金