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it运维工作总结

2021年IT运维工作总结

一、IT运维工作的概况

2021年是一个非常特别的一年，因为新冠疫情的爆发，全球

经济和商业生态都发生了很大的变化，IT运维的职责也随之

发生了一些变化。如果说过去主要是确保网络和设备的稳定运

行，保障业务连续性和安全性，那么现在则更加注重灵活性、

可持续性和创新性的提升。

2021年我们IT运维的工作内容主要包括：

1.业务运维：对于公司的各项业务线进行维护和支持，保证业

务的稳定和高效运行；

2.安全管理：加强对公司业务的网络安全监测和防护，防止各

种信息泄露、黑客攻击或病毒感染；

3.数据管理：对公司的数据进行备份、恢复和归档，确保数据

的完整性和可靠性；

4.设备管理：维护公司的各种IT设备和网络资源，确保各种

设备的运行状态正常；

5.升级和优化：对于现有的各种应用和工具进行升级和优化，

提高工作的效率和质量。

二、IT运维工作的亮点

1.全面推行自动化运维

基于对工作效率和质量的考虑，我们在2021年开始了自动化

运维的探索和实践。通过引入自动化运维工具，我们可以大大

降低日常运维的工作量和难度，实现各种网络和设备的自动化

管理和监控效果。例如，我们引入了Puppet、Ansible、Zabbix、

Nagios等自动化运维工具，并通过一系列训练和培训，实现

了对自动化运维的全面推行。

2.新技术的应用探索

在IT运维的日常工作中，新技术的应用对于提升工作效率和

质量都有很大的作用。在2021年，我们尝试了容器化技术的

应用、基于云平台的部署与管理、新一代企业级路由器的运用、

AI智能网络管理等方面的研究和应用探索。这些新技术的尝

试不仅为我们的工作带来了更多的技术积累，还为业务创新的

拓展打下了基础。

3.组织协同管理的推进

在日常的工作中，我们发现IT运维的管理与业务部门和上级

领导的配合和协同非常重要。因此，在2021年，我们加强了

与业务部门和上级领导的沟通和协调，制定了更加系统和可操

作的IT运维管理规范和流程，并通过项目管理的方式，确保

各项IT运维任务的有序推进。

三、存在问题和改进方案

虽然在2021年IT运维工作有很多亮点，但也存在很多问题需

要改进和解决。我们总结了以下几点：

1.知识储备不足：IT运维的技术和领域发展非常迅速，由于人

力和时间有限，很难时刻掌握最新的技术进展和发展趋势。因

此，我们认为需要建立和完善IT运维知识储备和管理体系，

实现知识的持续更新和共享交流。

2.能力提升缓慢：由于日常工作量的压力和限制，IT运维人员

的能力提升比较缓慢，很难跟上技术发展步伐。因此，我们认

为需要加强IT运维人员的培训和提升计划，激励IT运维人员

的创新和探索性工作。

3.工作效率提升：虽然我们在2021年推行了自动化运维和组

织协同管理，但仍然存在工作效率不高的问题。为了解决这个

问题，我们认为需要对现有的工作流程和工具进行优化，实现

工作效率的提升。

四、对2022年工作的展望

对于2022年，我们有以下几点展望：

1.深入推行AI自动化运维：通过引入人工智能和机器学习技

术，实现IT运维自动化水平的提升和效率的提高。

2.金融级强化安全防护：在2022年，我们将加强IT运维安全

防护和漏洞修复，提升公司的数据和资产的安全保障水平。

3.全面应用DevOps：在协同管理和流程优化方面，我们将深

入推进DevOps的理念和工具应用，以更好地协同IT运维和

业务部门的工作。

4.技术积累和知识共享：在2022年，我们认为最重要的工作

就是加强知识储备和技术积累，全员参与和共享知识，持续推

进技术和工作的创新和提高。

结语：

过去的2021年，是IT运维职责发生变化、技术应用不断推进

的一年。我们积极探索新技术的应用和自主研发，加强了与业

务部门和上级领导的协同管理，实现了全面推行自动化运维，

踏出了工作效率、服务质量和技能水平的新高度。在2022年，

我们将继续追求技术创新、服务客户、创造价值的使命，推进

IT运维工作持续健康发展。