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FSSC运营管理制度(标准化管理办法)--第1页

财务共享服务中心运营管理制度

标准化管理办法

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目录

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1．目的4

2．适用范围4

3．财务共享服务中心的标准化定义4

4．财务共享服务中心标准化的目标及评价规范4

5．流程管理规范5

5.1流程管理规范的内容

5.2流程管理规范的基本要求.

5.3流程设计的基本流程

5.4流程优化的基本流程

6．作业管理规范8

6.1作业管理规范的内容及目的8

6.2作业管理规范的基本要求.

6.3作业管理的规范.

7．文档管理规范10

7.1文档管理的内容.

7.2文档框架

7.3文档编制要求

7.4文档发布管理

7.4.1文档发布流程

7.4.2文档发布途径

7.5文档归档管理

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7.5.1电子文档归档

7.5.2纸面文档归档

7.6文档修订管理

7.7文档废止管理

7.7.1废止条件

7.7.2废止要求

8．制度说明13

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1．目的

为规范财务共享服务中心流程、作业及文档的标准化管理工作，特制定本制度。

2．适用范围

本制度适用于某公司财务共享服务中心。

3．财务共享服务中心的标准化定义

标准化是指在一定的范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使

用的规则的活动，包括标准制定、发布及实施。财务共享服务中心的标准化管理主要包括流

程管理规范、作业管理规范及文档管理规范。

4．财务共享服务中心标准化的目标及评价规范

标准化的目标是对重复性高、可复制性的工作统一标准，统一程序，持续提升财务共享

服务中心的工作效率与服务水平。

1）评价频率：标准化评价每季度进行一次，在每季度结束后的次月15日前完成上一季度

的标准化管理评价