职业道德与服务规范测试题含答案.doc

职业道德与服务规范测试题含答案

1、职业道德是社会道德()

在职业活动中的具体体现(正确答案)

在家庭生活中的具体体现

在学校生活中的具体体现

在国际交往中的具体体现

2、下列不属于“核心劳动标准”的是()。

平等就业权

禁止使用童工

集体谈判权

职业培训权(正确答案)

3、A.S.C卓越服务的理念中卓越表现有？

保持微笑

耐心答疑解惑

主动邀请顾客体验商品

以上都是(正确答案)

4、某企业在未征得某书法作品著作权人许可的情况下，擅自将书法中的一个字作为商标申请注册使用在白酒上，并获得核准注册。此注册？（）

模仿他人作品作为商标，合法

侵犯他人著作权，不合法(正确答案)

虚构事实真相伪