2024年银行综合柜台知识考试题库含答案.doc

1.下列有关电子银行手机号删除流程的表述，对的的是（）。

A、只删除客户名下的反复手机号码

B、不会删除其他客户的号码

C、不会变化其他客户渠道状态

D、客户持有手机号满一种月的，须持运行商开具的近来持续一种月手机缴费清单

答案：C

2.下列有关个人电子银行业务注销的表述，对的的是（）。

A、个人电子银行业务注销不包括暂停业务

B、个人客户本人持有效身份证件原件（包括临時身份证）到营业网点办理该业务

C、个人客户本人持有效身份证件原件（不包括临時身份证）到营业网点办理该业务

D、办理该业务无需验证客户身份的真实性

答案：C

3.客户注册个人消息服务业务時，一种电话号码可以同步对应（）个注册账户。

A、1

B、2

C、5

D、多

答案：D

4.客户在使用个人消息服务业务期间，系统定期从缴费账户中收取服务费用，服务费的计算和收取以（）為基本单位。

A、电话号码数

B、注册账户

C、实际使用量

D、使用账户

答案：B

5.个人消息服务（）次批量扣费均未成功的账户，于（）起被停止服务。

A、三次，次月

B、两次，次月

C、三次，当月

D、两次，当月

答案：B

6.在新一代超级柜台开通小额闪付免密支付功能后，单笔限额默认為我行最高单笔限额（）元（含），曰合计限额默认為我行最高曰合计限额（）元（含）。

A、300,500

B、200,500

C、300,1000

D、500,1000

答案：C

7.复合电子現金卡可与同一客户名下的IC借记卡（含原则IC借记卡和借电卡）进行绑定，且只能绑定（）张IC借记卡

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：A

8.“我要购汇”交易实現个人占用每年等值（）美元如下（含）额度的人民币购汇功能

A、50000

B、60000

C、80000

D、100000

答案：A

9.办理結汇业务時，办理主体是境外个人時不能选的资金属性為（）

A、征询服务

B、其他常常转移

C、职工酬劳和赡家款

D、旅游

答案：C

10.需要填写信息包括汇出币种、收款人国家、汇款人姓名、汇款金额、费用承担方式选择的业务种类是（）

A、我要购汇

B、我要結汇

C、外汇汇出汇款

D、西联汇款

答案：C

11.个人电子银行业务包括（）等。

A、个人网上银行

B、掌上银行

C、短信银行

D、个人消息服务

答案：ABCD

12.新一代超级柜台电子银行签约交易，电子银行服务手机号指（）的统一号码。

A、安全认证手机号

B、掌上银行签约手机号

C、短信银行签约手机号

D、消息服务手机号

答案：ABC

13.新一代超级柜台小额闪付免密管理交易，不支持如下特殊卡种办理（）。

A、惠农卡（622841）

B、社保卡（622823）

C、武警军保卡（621619）

D、专用惠农卡（621336）

答案：ABCD

14.个人网上银行注册客户分為（）客户和（）客户。

A、网点注册

B、ATM注册

C、自助注册

D、人工注册

答案：AC

15.下列有关电子银行手机号删除流程的表述，錯误的有（）。

A、只删除客户名下的反复手机号码

B、不会删除其他客户的号码

C、不会变化其他客户渠道状态

D、客户持有手机号满一种月的，须持运行商开具的近来持续一种月手机缴费清单

答案：ABD

16.下列有关个人电子银行业务注销的表述，錯误的有（）。

A、个人电子银行业务注销不包括暂停业务

B、个人客户本人持有效身份证件原件（包括临時身份证）到营业网点办理该业务

C、个人客户本人持有效身份证件原件（不包括临時身份证）到营业网点办理该业务

D、办理该业务无需验证客户身份的真实性

答案：ABD

17.新一代超级柜台电子银行签约交易，支持绑定哪些安全介质（）。

A、藍牙K宝

B、音频K宝

C、K令

D、口令卡

答案：ABC

18.“我要购汇”交易客户需填写（）、（）、（）、（）等对应细项

A、购汇币种

B、购汇用途

C、估计用汇時间

D、金额

答案：ABCD

19.境外个人（外国人永久居留证）购汇金额為等于等值500美元如下時，可选用途為（）

A、公务及商务出国

B、资本项下其他

C、境外个人原币兑回

D、职工酬劳和赡家款

答案：CD

20.“外汇汇出汇款”填写的汇款信息，包括汇出币种、汇款金额、（）、（）、（）选择

A、联络方式

B、收款人国家

C、汇款人姓名

D、费用承担方式

答案：BCD

21.超柜顾客新建成功后，当曰起可以立既登录清机界面

答案：錯误

22.前端服务人员為客户授权业务時，除了指纹授权外，也可申請开通密码授权权限。

答案：錯误

23.清机界面可补打申請书

答案：錯误

24.运行档案系统可下载三天内的申請书

答案：錯误

25.客户在超级柜台购置理财時，大堂引导人员因以业务申請书的内容判断理财购置成功与否。

答案：錯误

26.客户在超级柜台购置理财時，