消费者行为学期末试题答案.pdfVIP

消费者行为学1.______是人类欲望行为最基本的决定因素。

A．文化B．性格C.国家D．社会

期末考试试卷

2．某种相关群体的有影响力的人物称为。

班级学号姓名总分

A．“意见领袖”B．“道德领袖”C．“精神领袖”D．“经济领导者”

(考试形式：闭卷时间：90分钟)

3．影响消费行为最广泛、最深远的因素是。

题号一二三四五总分A．文化因素B．社会因素C．个人因素D．心理因素

得分4．马斯洛认为需要按其重要程度分，最低层次需要是指。

A．生理需要B．社会需要C.尊敬需要D.安全需要

一、填空题（将正确的答案填在横线上）（每空2分，共20分）5．消费者购买过程是消费者购买动机转化为的过程。

1．消费者行为具有期望性、一致性、、不确定性、时代性、等特点。A．购买心理B．购买意志C．购买行动D．购买意向

2.从消费品的角度考察消费者，可以把消费者分为现实消费者、、和。6．就消费需求与购买动机的关系而言。

3.根据商品的购买方式可将消费品分类为简便品、和。A.需求是动机形成的基础B．动机是需求产生的基础

4.消费者行为分析应遵循的原则是原则、科学性原则、原则、分析-综C.动机即是需求，需求同时又反映动机D．需求等于动机

合性原则和联系性原则。7．购买动机主要研究消费者。

5.当代大学生消费的基本内容，主要分为基本生活消费、、休闲及娱乐消费、人际交A.购买什么B．为何购买C.如何购买D．何时购买

往消费。8．在复杂的购买行为中，消费者购买决策过程的第三个阶段是。

6.能力的差异表现在类型差异、和表现时间差异三个方面。A．确认B．收集信息C.备选产品评估D．决定购买

二、判断题（判断正误，并在括号内填“√”或“X”）（每题1分，共10分）9．参与者的介入程度高，品牌差异大的购买行为属于。

1．消费者对其购买产品满意与否直接决定着以后的购买行为。()A．习惯性购买行为B．寻求多样化购买行为

2．消费者的品牌信念可能与产品的真实属性并不一致。