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课程销售月工作总结汇总5篇

课程销售月工作总结（篇1）

不知不觉中，七月即将过，回顾这个月的工作历程，能够说是百

感交集。虽然说这个月里成长了不少，但是整体来说，自己还是有很

多方面需要改善，以下是我对于七月份工作的一个工作总结：

我主要的工作职责是电话销售，这是最近几年新起的一个行业，

电话销售顾名思义就是透过电话达成交易的销售，在这个月里，我透

过多个渠道，比如，网络，电话等，来获得和客户沟通的机会，在没

有做这项工作的时候，自己总是以为，电话销售就是打几个电话，然

后聊个，等联系到客户，一切感觉都很简单。但是当真正的入手这个

行业的时候我才感觉到，事情真的并非我想像的那么简单。

电话销售正因不一样于店面销售，大家能够应对面的交谈，电话

销售是靠一跟线来将本素不相识的两个人，正因一个产品，然后互相

联系起来，因此在给客户的第一印象是，你销售的这个东西是对她有

用的，这样才能够继续交谈下去，如果上来顾客就对你的产品不感兴

趣，那么就没有继续交流下去的必要。因此给顾客留下一个好印象是

十分重要的事情。而对于做成单的客户，也不好不闻不问的，能够时

不时的关心，问候一声，让他们感受到你对他们的重视，给大家留一

个好的口碑，也许她身边的人需要的时候，她会第一个想到你。对于

你来说，问候只是一分钟的事，但是有可能会带给你一个大惊喜。

经过一个月的工作，发此刻还有以下几个方面需要改善。

一、沟通技巧有待提高。语言组织表达潜质是需要加强改善。

二、针对已经合作的客户的后续服务不到位。看着自己成功客户

量慢慢多起来，虽然大的客户少之又少，但是自己还是在尽心尽力的

维护每一位意向比较好的客户，并且到达从意向客户到真正客户为目

的。

三、客户报表没有做很好的整理。对于我们这个行业来说有旺季

和淡季，对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些就应做一个很好

的报表归纳，而我这方面做的不够好。

四、开拓新客户量少。今年我合作成功的客户主要是透过电话销

售和网络客服等渠道找到客户，而自己真正找的客户很少，这点值得

自己好好的深思一下。

五、当遇到不懂的专业或者业务知识时候，不善于主动请教领导，

并且未在当天把不懂的变成自己的知识给吸收。

以上就是我对于七月份的工作总结，对于不足之处，在今后的工

作里我会加以改善，发奋做到最好，让自己快速成长起来，早日能够

独当一面，望公司领导及同事监督我。

课程销售月工作总结（篇2）

20__年是x公司在全体员工的共同努力下，x汽车公司取得了历

史性的突破，年销售额、利润等多项指标创历史新高。现将20__年

工作总结如下：

一、加强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实行差异化营

销

针对今年公司总部下达的经营指标，结合公司总经理在20__年

商务大会上的指示精神，公司将全年销售工作的重点立足在差异化营

销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争，我

们没有一味地走入“价格战”的误区。“价格是一把双刃剑”，适度的价

格促销对销售是有帮助的。

售后服务是窗口，是我们整车销售的后盾和保障，为此，我们对

售后服务部门，提出了更高的要求，在售后全员中，展开了广泛的服

务意识宣传活动，以及各班组之间的自查互查工作；建立了每周五由

各部门经理参加的的车间现场巡检制度。

二、追踪对手动态加强自身竞争实力

对于内部管理，作到请进来、走出去。固步自封和闭门造车，已

早已不能适应目前激烈的专用汽车市场竞争。我们通过委托相关专业

公司，对分公司的管理提出全新的方案和建议；组织综合部和相关业

务部门，利用业余时间学习。

三、注重团队建设

公司是个整体，只有充分发挥每个成员的积极性，才能使公司得

到好的发展。年初以来，我们建立健全了每周经理例会，每月的经营

分析会等一系列例会制度。营销管理方面出现的问题，大家在例会上

广泛讨论，既统一了认识，又明确了目标。

在加强自身管理的同时，我们也借助外界的专业培训，做好销售

工作计划，做好个人工作总结报告，提升团队的凝聚力和专业素质。

通过聘请专业的企业管理人才对员工进行了团队精神的培训，进一步

强化了全体员工的服务意识和理念。

20__年，通过全体员工的共同努力，公司各项工作取得了全面胜

利，各项经营指标均创历史新高。在面对成绩欢欣鼓舞的同时，我们

也清醒地看到我们在营销工作及售后服务工作中