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供应商质量承诺书

致：______________________

我公司作为贵公司的供应商，为保证我公司所提供的产品的质量安全性，特向贵公司作出如下承

诺：

一、关于我方经营资格的承诺

我公司承诺向贵公司提供合法有效的营业执照、资质证书及必要证件。

二、关于我方供货质量的承诺

1、我公司所有供应货物都有合格的《质量检测报告》和相关的产品合格证，符合国家的相关规定，

CeC

并保证及时提供项目所需的第三方检报告、报告和证书等一切证件，并保证所有证件真实、合法、

有效。

2、我公司承诺所供货物质量、数量决不假冒、短少，并随时按贵公司要求提供各种质量检测报告，

如发生与之相关的客户投诉赔偿，一概由本供应商负责。

3、我公司严格执行供应商应尽义务，做到送货及时，货物质量优质，货物装箱整齐方便运输。

4、我公司承诺保证为贵公司所供之货，货源充足，不发生断货拒供现象。

5、我公司认可贵公司的货物验收制度和仓库保存条件，并在对供应货物进行验收时，自愿严格遵

守贵公司的货物验收制度和《供应商供货质量处罚规定》。

6、因我方供应货物的质量问题，对贵公司造成了不良影响的，我方愿承担该批货物价款倍的罚款，

并承担由此所造成的经济损失及法律责任。

三、关于我方供货售后服务的承诺

1、产品生命周期内，属于产品质量问题（如以下几种情况非用户原因属于供应商质量问题：损坏数

量超过同型号采购总数量的1%,判定为批次不合格品；超过3台有相同故障或损坏同一部位的，判定

为批次不合格品；同一个元件更换超过3次还是不能解决的，判定为不合格品；当同一元件维修超过

3次没有维修好的，判定为不合格品；第三方检测判定为产品质量问题的；不符合质量要求的；不符

，3

合法律法规或技术要求的）我公司在个工作日内，提供问题分析报告和处理办法，并对现场的元

件进行修理、更换、批量召回处理。

2、因我方供应产品发生多只相同故障后，如需第三方分析原因，自愿承担第三方检测所

有费用。

3、因我司产品故障发生后，维修或换货时间一般不超过1个月；如果维修或换货为进口零配件的，

维修或换货时间一般不超过3个月；如果维修或换货时间无法满足现场客户需求时（如：有政治影响、

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安全影响、影响系统正常使用、影响用户项目交付等），应采用特事特办来满足现场客户的时间要求

（如：维修时间无法满足要求的使用换货处理；没有现货进行更换的，从另外项目抽调更换等方法）。

4、我司产品在质保期内，非客户人为原因或不可逆自然灾害引起的损坏或故障，免费进行更换或维

修，如产品维修两次以上仍不能正常使用的，必须更换为全新产品。元件发生损坏或故障后，该元件

的质保期从维修或更换后从零开始重新计算质保期。

承诺方名称（签章）：

法定代表人或委托人签字：

签订时间：年月日

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供应商供货质量处罚规定

1、目的

对供应商供货质量进行考核，促进供应商产品质量持续改进，确保供货稳定，以满足公司不断

发展的需求。

2、适用范围

适用于为本公司供货的合格供应商、特采供应商、指定供应商、其他供应商。

3、元器件及物料质量问题分类

3.1一般质量问题（C类）：未出现影响产品的关键尺寸、功能、性能、可靠性、耐久性项目，仅在

外观或非关键尺寸上有明显瑕疵的质量问题。

3.2严重质量问题（B类）：影响到产品功能、性能、可靠性、耐久性的质量问题，或严重影响顾客

满意的外观缺陷。

3.3质量事