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商场灭火应急疏散预案

一、预案目标和范围

为有效应对商场内突发火灾事故，确保顾客和员工的生命安全，最大程度减少财产损失，特制定本《商场灭火应急疏散预案》。本预案适用于商场内发生火灾等紧急情况的应急响应，涵盖了事故的报告、指令下达、应急响应、后勤保障、现场清理和事后总结等各个阶段。

二、风险分析

1.可能出现的风险

-火灾事故：由于电器故障、易燃物品存放不当、厨房火源等引发火灾。

-人群踩踏：在紧急疏散过程中，因恐慌导致的人群踩踏事故。

-烟雾中毒：火灾时产生的有毒烟雾可能导致人员中毒。

-财产损失：商场内物品和设施损坏，造成经济损失。

2.风险影响评估

火灾带来的影响不仅包括人员伤亡和财产损失，还可能影响商场的声誉和未来的经营。因此，必须制定详实的应急预案，以最大程度降低风险和影响。

三、组织机构框架

1.应急指挥小组

-组长：商场经理

-副组长：安全管理负责人

-成员：各部门负责人（商场运营部、安保部、消防部、后勤保障部等）

主要职责：负责应急预案的实施、决策及现场指挥，协调各部门的应急响应行动。

2.应急小组分工

-火灾报警小组：负责第一时间报警并通知应急指挥小组。

-疏散引导小组：负责引导顾客和员工有序疏散，确保疏散通道畅通。

-医疗救护小组：负责受伤人员的救助和医疗保障。

-后勤保障小组：负责提供应急物资和后勤支持。

-现场清理小组：负责火灾现场的清理和恢复工作。

四、应急处置流程

1.事故报告及报警

-现场发现火灾：第一时间通过消防报警系统报警，并向应急指挥小组报告。

-报告内容：包括火灾发生的时间、地点、火势、可能被困人员等信息。

2.指令下达

-应急指挥小组接报后：迅速评估情况，决定是否启动应急预案。

-下达指令：各小组根据指令立即展开行动。

3.应急响应

3.1疏散指令

-启动疏散：通过商场广播系统发布疏散指令，提示顾客和员工快速、有序疏散。

-疏散路线：根据商场平面图，提前设定多个疏散通道，确保人流畅通。

3.2灭火措施

-初期灭火：如情况允许，启动商场内部灭火器材进行初期灭火。

-等待消防部门到达：如火势无法控制，立即等待专业消防人员到达。

4.后勤保障

-医疗救护：医疗救护小组在现场待命，准备急救设备，随时处理伤员。

-物资保障：后勤保障小组准备必要的应急物资，如饮用水、急救包、通讯设备等。

5.现场清理

-火灾扑灭后：现场清理小组进入现场，评估损失情况，进行消防安全检查。

-恢复工作：根据情况进行现场恢复工作，确保商场恢复正常运营。

6.事后报告

-事故总结：应急指挥小组对整个应急情况进行总结，形成事故处理报告。

-改进措施：针对不足之处提出改进措施，并进行相应的培训和演练。

五、物资清单和资源配置

1.应急物资清单

-灭火器：各类灭火器材，分布于商场各个关键位置。

-急救包：应急医疗设备和药品，确保医疗救护小组的需求。

-通讯设备：对讲机、应急手机，确保与消防部门及内部沟通顺畅。

2.资源配置方案

-消防设施：确保商场内配备齐全的消防设施，并定期检查。

-人员培训：定期对员工进行消防安全和应急疏散的培训演练。

六、评估机制

1.演练评估

-定期演练：每季度进行一次全员应急疏散演练，检验预案的可行性。

-评估反馈：演练后收集各小组反馈，评估应急响应的有效性。

2.预案修订

-根据演练情况：及时修订和完善应急预案，确保其科学合理。

-应急信息更新：确保应急指挥小组成员及各小组的联系方式和职责及时更新。

七、总结

本《商场灭火应急疏散预案》旨在为商场内突发火灾提供系统的应急响应方案。通过有效的组织机构、详细的应急处置流程和完善的评估机制，确保在火灾发生时能够迅速反应并有效处置，保障人员安全与财产损失的最小化。预案需定期进行演练和评估，以确保其长期的有效性和可操作性。