挖掘存量会员价值-2024零售业会员运营报告.pdf

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挖掘存量会员价值

--2024零售业会员运营报告

中国百货商业协会

二O二四年六月

中国百货商业协会

二0二四年六月

1会员规模增长放缓1

1会员规模增长放缓

2注重精细化运营3

3强化会员体系建设

3强化会员体系建设5

4集团会员打通整合7

5探索品牌会员协同9

6异业合作放大价值11

7公域私域引流到店

7公域私域引流到店13

8活用奖励积分政策

8活用奖励积分政策15

中国百货商业协会连续五年撰写零售业会员运营报告，探讨不同阶段会员

中国百货商业协会连续亓年撰写零售业会员运营报告，探认丌同阶段会员

运营的特点。例如，2022年和2023年报告的主题分别为“会员营销，从量变

运营癿特点。例如，2022年和2023年报告癿主题分别为“会员营销，仍量发

到质变”、“从会员运营到ToC全面数字化”,对当时的会员运营进行了精准的

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概括，对企业开展相关业务工作起到了积极的引领作用。

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今年报

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