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2022-2023年社会工作者之中级社会工

作实务题库与答案

大题（共10题）

一、某军休所的革命老前辈想发挥余热，为社区的青少年讲讲他们

的军旅生涯，一方面可以让青少年了解爱国主义思想和革命传统，

另一方面也算是他们对社会的一份贡献。

【问题】

假如你是该社区的一名社会工作者，请根据这一情况，拟订一份服

务方案。

【答案】(1)问题的陈述与分析军休所的革命老前辈想发挥余热，为

社区青少年讲述其军旅生涯的想法，是受其心理、生活经历、思想

观念等多方面因素的影响而萌生的。(2)方案设计根据军休所的革命

老前辈的心愿，社会工作者拟订的服务方案如下：①方案目标帮助

军休所的革命老前辈实现他们老有所为、发挥余热的心愿，体现自

我价值。②方案实施策略a．赞赏军休所革命老前辈积极乐观的生

活态度和回报社会的精神，鼓励他们为实现这种想法做些准备工作，

比如写演讲大纲等；b．联系社区内的学校，将革命前辈的想法告知

学校，争取在学校和革命老前辈之间搭建一个能进行自由沟通的平

台；c．建议学校开展与革命传统教育相关的课外活动，邀请军休所

的革命老前辈前来讲述他们的战斗经历；d．发动学校组织志愿者队

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伍，定期前往军休所与革命老前辈交流沟通，并为他们做一些志愿

服务；e．建议学校与军休所建立长期共建的关系，组织多元化的活

动，不断丰富革命老前辈的精神生活，帮助他们发掘潜能、发挥余

热。③方案执行主要包括整合社区资源、提供服务、监督执行进度、

处理危机等。④方案评估

二、某小区附近正在建设一个工厂，有很多居民向社会工作者反映

这是一个生产杀虫剂的工厂，建成之后会对居民们的生活造成很大

危害，对此居民们很是担忧，希望社会工作者能够帮助他们。社会

工作者对此进行了调查，发现居民们反映的情况属实。社会工作者

整理了居民的意见，并从相关部门搜集了生产杀虫剂的工厂对附近

居民生活造成影响的相关数据。社会工作者与居民一起到相关部门

解决这一问题。

【问题】

简要描述社会工作者在这个案例中采用了哪些专业的工作方法。

【答案】在社区服务中，社会工作者主要采用了社会工作研究方法、

社区工作方法。1．运用社会工作研究方法，深入调查了解居民的问

题及需求。了解居民的现实问题和需求，是开展社区服务活动的前

提，也是提高服务效率的保障。了解居民的现实问题和需求，社会

工作者可以通过问卷调查、入户访问、召开居民会议或居民代表会

议等科学的方法才能了解准确，从而为服务方案的制定提供可靠依

据。案例中，社会工作者对居民反映的问题进行调查，并深入了解

了居民的需求，这主要是运用了社会工作研究方法。2．运用社区工

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作方法，整合社区内外资源开展社区服务活动。为社区居民群体服

务，会面临人群结构的多样性和需求的多样性问题，要满足社区居

民的需要，社区社会工作者必须具备发现、挖掘、调配和利用社区

内外各种资源的基本能力。案例中，社会工作者用社区工作的方法，

从相关部门获得数据信息，并且组织居民和相关部门商讨解决方法

等。

三、小明，17岁，某职校学生。不久前与母亲外出时，不幸遭遇车

祸，导致双腿截肢。截肢后的小明变得沉默寡言，不愿主动与人交