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- 2024-10-10 发布于山西
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【销售培训-精选讲议】=零售技巧训练精选培训课件
赢得顾客取决于什么?真理的瞬间
每位销售人员在同顾客接触的一瞬间,均会给顾客留下某种印象。而这个印象是好是坏,在顾客的心目中已经形成真理,你无法改变顾客的评判。
市场营销几个常识
。我们有生意是因为客户有需求,而不是靠店里的产品。
客户购买时考虑的是他们的代价,而不只是产品的价格。
客户到哪里买是根据他们自己的便利,不要想当然认为有店就有客户
要同客户进行双向沟通,了解客户,而不仅仅是宣传自
己和介绍产品。
请牢记
顾客期望的,就是我们要提供的!
1、需求的确认
2、信息的搜集
3、备选产品评估4、购买决策
、购后行为
5
1、需求的确认
内在或外
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