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电子商务四级测试题及参考答案

一、单选题（共69题，每题1分，共69分）

1.Internet是目前全世界规模最大、信息资源最多的计算机网络,它是一个()

A、公共信息网

B、外部网

C、专用网

D、城域网

正确答案：A

2.企业利用其成功品牌的声誉来推出各类新产品的策略是（）。

A、多品牌策略

B、品牌延伸策略

C、新品牌策略

D、个别品牌策略

正确答案：B

3.不属于Internet主要功能的是0

A、文件传输FTP

B、网络游戏

C、WWW

D、远程登录Telne

正确答案：B

4.店铺支持七天无理由退换货,买家收到货后觉得衣服颜色不喜欢,要求退货。客服此时应该怎么处理?()

A、要求顾客承担寄出运费

B、要求顾客承担寄回运费

C、告知顾客需保证产品不影响二次销售才能办理退货

D、同意顾客退货要求

正确答案：C

5.提高店铺评分不能采用的方法是()

A、减少漏评

B、联系买家索要

C、赠品搭送

D、好评返现

正确答案：B

6.大众汽车“气派”,丰田汽车“经济、可靠”,沃尔沃汽车“耐用”,奔驰汽车“高贵、王者、显赫、至尊”,它们的定位方式是()。

A、档次定位法

B、属性和利益定位法

C、使用者定位法

D、竞争者定位法

正确答案：B

7.下列属于聚划算活动报名能否成功的影响因素的是()

A、产品生命周期

B、产品质量

C、产品价格

D、以上都是

正确答案：D

8.Internet上计算机的IP地址有哪两种表示形式()

A、IP地址和网络

B、IP地址和域名

C、IP地址和中文域名

D、网络和域名

正确答案：B

9.不属于网上支付方式的是()

A、电子钱包

B、银行卡直接支付

C、专用支付卡支付

D、银行贷款

正确答案：D

10.()指在流通过程中保护产品,方便储运,促进销售,按照一定技术方法而采用的容器材料以及辅助物的总体名称。

A、装卸撤运

B、流通加工

C、.包装

D、.仓储

正确答案：C

11.下列关于电子商务与传统商务的描述，说法不正确的是（）。

A、空间的限制，而传统商务做不到这一点

B、电子商务的物流配送方式和传统商务的物流配送方式有所不同

C、电子商务必须签定书面合同，并开具机打发票，否则无效

D、电子商务可以更方便地实现客户的个性差别分类，并有针对性地投放广告

正确答案：C

12.()包装是以促进销售为主要目的的包装。

A、运输

B、分拣

C、专用

D、商业

正确答案：D

13.不属于根据麦汁浓度对啤酒分类的是()。

A、低浓度啤酒

B、中浓度啤酒

C、高浓度啤酒

D、冷啤酒

正确答案：D

14.女性字体表现形式()

A、硬朗、纤细、秀美、时尚

B、柔软、纤细、秀美、时尚

C、温柔、纤细、秀美、粗犷

D、硬朗、纤细、秀美、沉稳

正确答案：B

15.()包装具有高强度、抗冲击、不易破碎等优点。

A、塑料

B、纸质

C、木材

D、金属

正确答案：D

16.数据库是依照某种数据模型组织起来并存放在存储器中的()。

A、数据集合

B、数据共享

C、数据操作

D、数据控制

正确答案：A

17.下列是电子商务法的调整范围的是①电子合同关系②网上电子支付关系③网络知识产权关系④网络消费者权益保护关系()

A、①②

B、①②③④

C、①②③

D、①③

正确答案：B

18.在互联网上,不单纯使用对称密钥加密技术对信息进行加密是因为()。

A、人们不了解

B、密钥难以管理

C、对称加密技术落后

D、加密技术不成熟

正确答案：D

19.页面设计的字体风格可以分为()

A、衬线字体和非衬线字体

B、非衬线字体和古风字体

C、衬线字体和粗字体

D、花体字体和手写字体

正确答案：A

20.()是指已经落实货源,与用户约定送货时间,在安排配送资源或者正在配送

A、正在受理

B、货在途中

C、产品缺货

D、正在出货

正确答案：D

21.下面关于EDI的说法，哪一种最准确（）

A、EDI是一种采用计算机通过数据通信网络将标准化文件，在通信双方之间进行自动交换和处理的工作方式

B、EDI和E—mail都是通信双方通过网络进行的信息传递方法，所以二者的本质相同

C、EDI就是无纸贸易

D、以上说法都不对

正确答案：A

22.有效会员数是指在()年内有过购物消费的会员数。

A、2

B、1

C、4

D、3

正确答案：B

23.市场营销组合的“4P”是指()。

A、.广告

B、产品

C、公关

D、权力

正确答案：B

24.煤气公司的煤气供应千家万户,应该采用()。

A、相关性营销战略

B、差异性营销战略

C、集中性营销战略

D、无差异营销战略

正确答案：D

25.电子商务来自交易的风险有0

A、消费者联机划帐后发现网上卖方子虚乌有

B、贸易系统瘫痪

C、买方否认购买要求

D