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沟通技巧培训;REPORTING;01;;;良好沟通技巧对个人与团队影响;常见问题;02;促进问题解决;有效倾听策略和方法;在倾听时,要尽量克服自己的主观偏见,以客观、中立的态度去理解对方的观点。;案例一;03;在表达前,先明确自己的观点和想法,确保信息传达的准
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