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2023年杭州旅游行业市场调研报告

一、调研目的

作为杭州市内一家旅游公司的市场营销负责人，我们需要对杭州旅游行业进行市场调

研，了解当前市场情况，分析市场竞争，找到消费者需求和痛点，制定出合适的市场

策略，提高公司产品销量和竞争力。

二、调研内容

1、杭州旅游概况

随着小长假和旅游消费需求的不断提升，杭州旅游市场呈现出逐年增长的趋势。根据

杭州市统计局的数据，2019年杭州市旅游总收入达到7267.63亿元，同比增长

16.6%。其中，国内游客达到1.2亿人次，同比增长17.9%；外国游客达到605.99

万人次，同比增长2.3%。杭州市旅游业已成为杭州市经济的重要支柱和突出优势产

业，也成为了广大游客心目中的旅游胜地。

2、市场竞争情况

杭州作为国内知名的旅游城市，旅游产品和服务形式多样，所以市场竞争激烈。根据

我们的调研掌握的信息，目前杭州旅游市场主要由以下品牌分布：

（1）携程旅游

携程旅游是国内知名的在线旅游服务提供商，也是杭州市旅游市场的领头羊之一。携

程旅游致力于打造透明、可靠的旅游消费体验，凭借着高质量的产品和服务，积累了

大量的用户和口碑。

（2）同程旅游

同程旅游也是国内的知名在线旅游平台，其产品和服务覆盖了全国各地旅游景点，也

在杭州市旅游