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金杯汽车保修服务规定

车主的责任

1.购车后，如果车辆在使用过程中出现故障，用户应将车辆送到我公司授权的金杯特

约维修站进行维修，以获得满意的保修服务。

2、当车辆需要保修服务时，用户须带上《金杯汽车保用服务手册》到当地或就近的

金杯服务站进行服务。

3.购车后，请引导用户认真阅读金杯汽车使用维护手册，并按照金杯汽车使用维护手

册中的维护程序正确维护保养车辆。

4、用户需妥善保管好《金杯汽车保用服务手册》，当车辆要求保修服务时，用户需

出示《金杯汽车保用服务手册》。

5.当用户更改联系方式时，需要注册新的联系方式，以便我公司为用户提供更好的服

务。

驾驶者检查项目

在车辆开始行驶前，请按以下内容检查车辆，以达到安全行驶的目的：（1）检查轮

胎气压是否正常，轮胎是否损坏。（2）检查轮胎螺丝是否松动。（3）检查灯是否正常。

(4)检查是否有油、水泄漏现象。(5)检查喇叭、雨刷是否正常。(6)检查车门锁机构

的操作情况。

（7）检查离合器踏板和制动踏板的自由间隙是否正常。（8）检查机油量和冷却液

液位是否正常。（9）检查电池堆头是否松动。

(10)检查制动液高度、离合器油壶中油面高度、动力转向机油面高度是否正常。

新车出厂前检查项目：

特约服务站应严格按照《金杯汽车保用服务手册》中的《金杯汽车新车准备(检查)卡》

的全部内容对车辆进行两次新车准备。

第一次准备：商用车到达经销商时，新车检验应按照金杯汽车新车准备（检验）卡的

内容进行，但该卡未填写。如发现质量问题，直接填写《金杯汽车三包结算表》，并向金

杯公司申报费用。

第二次准备：准备时间为实现终端销售的当天或前一天由经销商或经销商陪同用户将

车辆送至特约服务站进行新车准备，特约服务站完整填写《金杯汽车新车准备（检查）

卡》。

金杯汽车使用注意事项

1、必须使用与所购车辆的使用维护说明书相吻合的燃油和润滑油（脂），在寒冷地

区使用的车辆应根据当地的气候条件及时更换适宜当地气候的油品。

2.行驶开始时，必须检查车轮螺母是否松动并锁紧。禁止在初次行驶期间（2500公里）

长时间高速行驶。

3、汽车在行驶过程中严禁熄火滑行，否则制动真空助力器会因无“真空度”而制动

不良，动力转向会因发动机熄火而失效。

4.车辆使用的制动液和液压油不得与其他品牌混合。5.严禁超载。

6、请注意检查制动液，机油，冷却液是否充足。7、手制动在行车前请放到底，以免

损坏制动器。

金杯汽车“三包”原则及范围

1、质量保证定义

质量保证是指在现有设计水平和生产制造技术条件的前提下，在制造商规定的使用条

件和期限内，由于设计、制造、装配和材料等质量问题导致的故障和损坏零件（丧失使用

功能），制造商将免费或部分免费为用户修理或更换相应的零件，恢复车辆使用性能以确

保用户正常使用的过程。

2、原则

在用户严格按照相关使用文件（操作和维护说明、保修服务手册）使用产品的前提下，

因产品设计、制造、安装等质量问题引起的各种故障和零部件损坏，装配和材料由金杯售

后服务部和特约服务站进行标识。金杯公司确实负责提供保修服务。

质量保修坚持维修恢复车辆性能为主的原则，并保证维修后达到金杯产品要求的技术

水平。

3.保修期和里程

保修期限和里程以用户所购车辆相对应的《金杯汽车保用服务手册》中所规定的条款

为准。发动机部分以所对应的发动机保修手册中所规定的条款为准。时间与里程必须同时

具备，超过一项则视为超过保修期限。

新车在一个月内行驶1500-2000公里时，必须到最近的服务站进行磨合保养，并按照

《金杯汽车维修手册》规定的里程和项目进行日常保养。并在相应表格中填写维护记录，

否则用户将失去索赔权。

4、金杯汽车公司享有产品最终鉴定权和解释权。5、备件的“三包”原则

用户在专用油站购买的备品备件（不包括易损易损产品）自交付给用户之日起，应在

本程序中记录并签字（当用户提出备件索赔时，特约维修站应提供一份在特约维修站购买

备件的发票复印件），时间和里程可按相应金杯汽车保修服务手册中相关备件条款的1/2

执行。

6、不予“三包”的范围

在下列任何情况下，均不提供质量保证服务：

(1)未按规定按时、按里程到服务站进行走合保养；(2)不能出示保修程序和指