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关于下发《**商业银行员工业务技能

考核办法（试行）》的通知

各支行：

为进一步鼓励提高全行员工业务基本技能、业务素养和工

作能力，结合我行各部门、各支行实际情形，制定了《**商业

银行员工业务技能考核办法（试行）》，现下发给你们，请认真

遵照实行。《**商业银行支行员工业务技能考核办法（试行）》

同时废除。

附件：**商业银行员工业务技能考核办法（试行）

年月日

附件

**商业银行员工

业务技能考核办法（试行）

一、业务技能考核的原则和目的

（一）考核的原则：坚持公平、公平、公布的原则。

（二）考核的目的：提高员工业务基本技能、业务素养、工作能力，检测新员

工是否具有上岗资格和要求。

二、业务技能考核的对象

全行所有员工

三、业务技能考核的分类

本行业务技能考核分为三类，即：机关员工业务技能考核、支行员工业务技能

考核、新员工转正考核。

四、业务技能考核的内容和标准

（一）机关员工业务技能考核的内容及标准

机关员工业务技能考核主要以理论考核为主，也可针对不同岗位特点结合实际

操作。

考核内容：由各部门上报人力资源部的题库中抽取部分内容、全行员工应知应

会的企业文化相干内容等、岗位实际操作。

机关员工业务技能考核满分为100分。60分（含）以上为合格，60分以下为

不合格。

（二）支行员工业务技能考核的内容及标准

1、考核的内容

（1）理论考核：《支付结算制度汇编》、《人民币银行结算账户管理办法》、《会

计核算制度》、《储蓄管理条例》等金融法律法规及本行下发的各类文件内容。

（2）珠算考核：加、减、乘法。

（3）点钞考核：单指单张、多指多张。

（4）汉字录入考核：五笔字型输入法、智能ABC输入法等。

（5）实际操作考核：综合柜员柜面业务的办理。

2、考核标准

（1）理论考核

题型：名词说明、填空、单选、多选、判定、简答、论述、运算等题型。每次

理论考核由人力资源部根据考核范畴肯定题型。

考核时间：根据题量大小由人力资源部规定每次理论考核时间。考核时间从

60分钟至120分钟不等。

分值：根据题型设置不同的分值，共计100分。60分（含）以上合格，60分

以下为不合格，满分100分。

（2）珠算考核

考核级别：三级（加、减法）。

考核时间：10分钟。

题量及分值：三级：加减法各10道题，每题10分，共计100分。80分（含）

以上合格，80分以下为不合格，满分100分。

（3）点钞考核

点钞级别分为：五级、四级、三级、二级。点钞考核由人力资源部肯定考核级

别，并提早通知各支行。

考核标准：①单指单张标准：五级5分钟8把（800张），四级5分钟9把（900

张），三级5分钟11把（1100张），二级5分钟12把（1200张）。②多指多张标准：

五级10分钟22把（2200张），四级10分钟26把（2600张），三级10分钟30把（3000

张），二级10分钟34把（3400张）。

每种点法考核时，不管点多少把，只要有一把点不正确，直接从100分开始扣

分，扣分标准同上（只答应错两把，错三把以上，不管点多少把，都不及格）。在规

定时间内全部盘点正确且超过把数的，只计把数不计分数（不额外加分）。

（4）汉字录入考核

汉字输入法：一样采取五笔字型输入法，也可使用运算机系统内设置的其他汉

字输入法（如：智能ABC输入法等）。

考核时间及标准：5分钟正确输入120字为合格（60分），60分以下为不合格，

每正确增加1个字加0.5分，200字（含）以上均为满分100分。

（5）实际操作考核

能