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口腔科医生职业倦怠现状调查
【摘要】目的了解口腔科医生的职业倦怠现状。方法采用MBIGS问
卷对287名口腔科医生进行调查。结果有712%的被试者有一定程度的情绪
衰竭；409%的被试者有一定程度的玩世不恭；536%的口腔科医生表现为
成就感低落；女性的情绪衰竭和玩世不恭程度较男性重；30~40岁的口腔科医生
其情绪衰竭程度较重；不同职称口腔科医生职业倦怠水平相近。结论部分口腔
科医生有一定程度的职业倦怠，在预防和矫治职业倦怠时，应重点关注3040
岁女性口腔医师。
【关键词】口腔科医生；Maslach职业倦怠量表；职业倦怠
口腔科医生的工作具有以下特点：专业性和技术性强，个人能力要求高，强
调学术成果，工作时间长，负担重压力大等，因此容易产生职业倦怠。然而国
内罕见有关口腔科医生职业倦怠的研究，本研究拟采用经李超平本土化的国际常
用的Maslach职业倦怠量表［3］(MaslachBurnoutInventory，MBI，)对口腔医学
专业医护人员的职业倦怠情况进行调查分析，以了解口腔专业医护人员的职业倦
怠现状，为预防和降低口腔专业医护人员的职业倦怠提供理论依据和实施建议。
1对象与方法
11调查对象本研究的调查对象为北京市某三级甲等口腔专科医院正式
在册医师287名，共发放问卷287份，收回有效问卷237份，收回率8257%。
依据以下两项原则对问卷进行剔除：问卷漏填项目在2项及以上者；答案明显呈
现规律性的答卷。剔除后的有效问卷为235份。其中男103例，占44%，女132
例，占56%。年龄跨度为24~73岁，中位数为38岁。从事本专业时间1~50年
不等，中位数15年。已婚844%，离异或丧偶30%，再婚17%。学
历水平为：中专13%，大专13%,本科197%，硕士132%,博士59
2%，博士后53%。
调查工具为李超平本土化的国际常用的Maslach职业倦怠量表(Maslach
BurnoutInventorygeneralsurvey,MBIGS)。内容包括三部分:情感衰竭
(emotionalexhaustion)、玩世不恭(depersonalization)和成就感低落(reducedpersonal
accomplishment)三个维度，共15道题。
结果判定：结合2002年中科院心理研究李超平修订而成的MBIGS版特
点，参考国外公认标准［4］以每题均分为计量比较指标获得判断参考值(表1)。
被试者在情感衰竭上每题均分高于3则表明被试者有较高的情绪衰竭，低于1
8则表明被试者情绪衰竭的程度比较低；被试者在玩世不恭上的每题均分高于
26则表明其情感疏远比较严重，低于12则表明被试者情感疏远的程度
比较低；被试者在个人成就感低落上每题均分(逆向计分)低于11则表明其个
人成就感比较强，而高于21则表明其个人成就感比较低［3］。目前还没有
该量表中国人的常模及职业倦怠各维度的严重程度分级标准的相关研究成果。
一般人口统计学资料调查，如年龄、性别和受教育程度。采用集体统一填写
的方式，在调查之前，事先告知被调查者结果完全保密，调查结果仅用于科学研
究，问卷填写完毕后当场回收。
表1职业倦怠程度界值
12统计分析将所有调查结果用EpiData31(270108)进行处理，数据
采用双人双录入形式以减少误差。数据录入后若发现两次录入的结果不同或结果
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