原创力文档- 1、本文档共4页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
湖南省2023年跨地区普通高等学校对口招生第三次联考(商贸类)参考答案--第1页
湖南省2023年跨地区普通高等学校对口招生考试第三次联考
商贸类专业综合知识试题参考答案
一、单选题（本大题共20小题，每小题4分，共80分）
12345678910
DDBCDDCCDD
11121314151617181920
BCBDBCBCDA
二、多选题（本大题共15小题，每小题4分，共60分）
21222324252627282930
BCEABCDEABCDEABCABEABCDEABCABCABCBCD
3132333435
ABCDABCACEABCACDE
三、情景分析题
情景一
36.该企业采用的促销方式为公共关系。（4分）
37.公共关系的实施步骤：（每点3分，共12分）
（1）调查研究。
（2）确定目标。
（3）交流信息。
（4）评估公共关系效果的指标。
情景二
38.农夫山泉采用了“另辟蹊径式”定位策略。（4分）
39.该策略使用情况：（每点5分，共10分）
（1）这部分潜在市场没有被发现，在这种情况下，企业容易取得成功。
（2）许多企业发现了这部分潜在市场，但无力去占领，这就需要有足够的实力才能取得
成功。
40.定位方式如下：（每点3分，共6分）
（1）在具体产品特色上定位。
（2）在利益、解决问题或需求上定位。
情景三
41.小游戏《羊了个羊》处于产品生命周期的成长期。（4分）
42.这一阶段的市场特征：（每点3分，共12分）
（1）产品在市场上已经被消费者普遍认识并接受，销售量迅速增加。
1
湖南省2023年跨地区普通高等学校对口招生第三次联考(商贸类)参考答案--第1页
湖南省2023年跨地区普通高等学校对口招生第三次联考(商贸类)参考答案--第2页
（2）产品技术、性能逐步完善，产品进行大批量标准化生产，生产成本下降，利润增加。
（3）吸引大批竞争者纷纷介入，竞争比较激烈。
（4）产品销售渠道畅通，形成有利的宣传推销局面。
情景四
43.小张采用了连锁介绍法寻找顾客。（4分）
44.回访顾客的目的：（每点3分，共12分）
（1）全面了解顾客的买后感受和需求。
（2）为顾客提供更多的产品信息与企业资讯。
（3）提高顾客的满意度、忠诚度，巩固老顾客，开发新顾客。
（4）提高企业的品牌知名度及美誉度，传播企业的服务理念。
45.小张采用了亲自上门和顾客沟通联系的方法加强与顾客的联系。（5分）
四、案例分析题
案例一
46.自2011年开始，九阳采用了品牌扩展策略。（4分)
优点：运用这种策略既可以节约推出新品牌的促销费用，又可使新产品搭乘原
品牌声誉的便车，得到消费者承认，起到“借船出海”“借势造势”的作用，有
人便形象地称之为“搭乘名牌列车”策略。（8分）
47.九阳采取了扩充产品组合策略。（4分）
具体方式
文档评论（0）