商场楼层经理述职报告.pdfVIP

文档从互联网中收集，已重新修正排版，word格式支持编辑，如有帮助欢迎下载支持。

商场楼层经理述职报告

篇一：商场楼层管理员工作总结

商场楼层管理员工作总结

时间过得好快！不知不觉中加入三分部这个团队工作已

经一个多月了，暮然回首，有失落时的茫然，也有遇到困难

和挫折时的惆怅，不过这一切都过去了！我明白自己从一个

普通的防损员能到分部工作，对我来说这是一个难得的历练

机会，所以我一定要好好把握这个机会，我要在工作实践中

不断的磨练自己，做一名优秀的楼层管理员，在这里我要感

谢在我失落与茫然的时候给予我支持和鼓励的领导及同事

们！

在分部这一个月的工作实践中，我对自己的工作成果并

不满意，就因为自己的接受能力较差，所以导致了自己工作

效率低下，上月的销售任务也没能完成！但是对我个人而言

在分部学到的东西，取得的进步.也让我有少许的欣慰，对

于接下来的工作我将分以下几点去开展。

1、关于调整心态方面：

在前月工作中我经常会因为自己没能及时完成上级交

付的工作任务而懊恼，有时候甚至看不起自己，对自己没信

心！工作性质的转换对我来说是一种磨练，在今后的工作中

我一定要学会调整自己的心态，尽快适应三分部这个工作环

境，用积极的心态去克服工作中遇到的种种困难，我要让自

1word格式支持编辑，如有帮助欢迎下载支持。

文档从互联网中收集，已重新修正排版，word格式支持编辑，如有帮助欢迎下载支持。

己成为一个崭新的人：在实战中不断的提升自己，在挫折中

不断的成长，用一颗积极的心态去学习，为我能更好的完成

下一个工作任务做好前期准备！作为一名楼层管理员只有

摆正自己的心态才能更加出色的完成各项工作任务！

2、关于团队合作方面：

在团队合作方面我做得不是很出色，刚到分部工作.因

为忙，乱，一心只想着赶紧完成自己的工作任务，所以没把

团队合作能力发挥到极致！我希望今后自己能彻底的融入

到三分部这个大家庭里去！和同事们一起并肩作战，一起分

享战胜的喜悦，最好的见证还要在日后的工作中去检验，一

个人的成绩是渺小的，团队优秀才是我们共同努力的目标，

因此在日后的工作中，我一定要把自

己彻底的融入到三分部这个团队中去，一起为提升三分

部工作效绩和销售业绩而奋斗。

3、关于现场管理方面：

现场管理一直是我最头疼的问题！商场是一个人员很复

杂的交际地点，有时当我在巡场中遇到个别态度极其恶劣的

专柜员工，明明她正在违纪了可她却偏偏不认为自己有错，

还振振有词。有时难免会立即火冒三丈！与此同时我会想到

此时此刻的我是一名楼层管理者我要坚持我的原则，我有责

任和义务去监督每个专柜的员工，因为她的行为正影响着整

个商场的形像，只有坚持原则落实制度才能提高商场形像！

2word格式支持编辑，如有帮助欢迎下载支持。

文档从互联网中收集，已重新修正排版，word格式支持编辑，如有帮助欢迎下载支持。

专柜员工是终端销售人员，也是跟顾客交流的第一桥梁，所

以在今后的工作中除了完成上级交付的工作任务外还要加

强与专柜员工之间沟通，坚持原则，公平处理每件事情，真

正做到以理服人！

4、关于销售问题：

销售业绩问题是我心里的一大块心病，也是最重要的一

点！因前月忙于新柜装修及学习分部工作相关流程等事宜，

忽略了销售业绩，导致没能完成当月销售任务目标！接下来

的工作中我将虚心向各楼层领导同事请教与学习，探索销售

良方，取长补短，通过对影响业绩因素的客观分析，发掘影

响销售业绩的潜在因素，克服销售难题，挖掘专柜经营潜质，

寻找品类销售亮点，提升专柜员工素质，激励员工斗志，坚

定员工销售信心，联合供应商，把握最佳销售时机，待时机

成熟，主动出击，通过终端促销在销售中突破自我，打一场

销售硬战！

以上想法纯属个人愚见，不足之处还望领导批评指正！

今后我一定加倍努力工作，尽心尽责，格守不抛弃不放弃的

个人理念，至始至终为嘉兴天虹贡献出自己一份微不足道的

力量

篇二：商场楼层主管工作总结

商场楼层主管工作总结

工作职责

3word格式支持编辑，如有帮助欢迎下载支持。

文档从互联网中收集，已重新修正排版，word格式支持编辑，如有帮助欢迎下载支持。