2024《二手商品线上交易平台信任度影响因素实证研究》14000字.docx

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二手商品线上交易平台信任度影响因素实证研究

摘要

伴随着人民手中财富的增多，消费观念的转变，线上交易平台得到发展，其中包括二手商品线上交易平台。阿里巴巴旗下的“闲鱼”便是二手商品的线上交易平台中的领头羊。但近年来二手商品线上交易平台问题频发，买卖双方之间信用问题频发。一方面买方收到货后恶意退货、另一方面卖方销售商品时提供虚假商品信息，信用问题成为制约二手商品线上交易平台发展的因素。

本文以“闲鱼”平台作为具体的研究对象，在借鉴已有研究的基础上，通过分析二手商品交易的发展状况，梳理了影响二手商品线上交易平台“闲鱼”信任的因素。结合结构方程模型的相关理论知识，将相对具有