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贸易代理跨文化沟通技巧考核试卷

考生姓名：__________答题日期：_______得分：_________判卷人：_________

一、单项选择题（本题共20小题，每小题1分，共20分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.在跨文化商务沟通中，了解对方文化背景的最好方式是（）

A.阅读相关书籍

B.观看相关影视资料

C.实地考察与交流

D.请教本国驻外使领馆

2.以下哪个国家在商务交往中重视“关系”建立，并倾向于通过间接方式进行沟通？（）

A.美国

B.德国

C.中国

D.瑞典

3.在与中东地区的贸易代表沟通时，以下哪个行为是不适当的？（）

A.公开场合与异性握手

B.尊重对方的时间观念

C.使用适度的肢体语言

D.避免讨论政治和宗教话题

4.当日本贸易代表向你赠送礼物时，以下哪种做法是得体的？（）

A.当场拆开礼物

B.拒绝接受礼物

C.接受礼物并表示衷心的感谢

D.委婉拒绝并解释原因

5.在跨文化沟通中，以下哪个因素不是影响沟通的主要因素？（）

A.语言障碍

B.价值观念

C.气候条件

D.社会习俗

6.以下哪个国家的商务沟通风格倾向于直接、明确且任务导向？（）

A.法国

B.西班牙

C.英国

D.意大利）

7.在与俄罗斯贸易代表进行商务谈判时，以下哪种方式是建立信任的有效手段？（）

A.避免眼神接触

B.直接表达自己的观点

C.通过第三方介绍认识

D.快速切入正题

8.以下哪个选项是跨文化沟通中非语言沟通的一个例子？（）

A.电子邮件

B.电话会议

C.手势

D.演示文稿

9.在与非洲国家的贸易代表沟通时，以下哪个做法是尊重对方文化的表现？（）

A.强调时间效率

B.高度重视书面文件

C.保持耐心，适应较慢的决策过程

D.强调个人成就

10.以下哪个国家在商务沟通中，时间观念较为宽松，更注重人际关系的建立？（）

A.加拿大

B.巴西

C.日本

D.瑞士

11.跨文化沟通中，以下哪种行为可以视为对泰国贸易代表的尊重？（）

A.对对方进行直接的眼神交流

B.对对方的事业表示赞赏

C.以平等的姿势与对方交流

D.使用开放的肢体语言

12.当处理与印度贸易代表的商务沟通时，以下哪个因素应当特别注意？（）

A.语言（英语为主要商业语言）

B.礼节（避免使用非正式称呼）

C.时间（印度时间观念与西方相似）

D.礼物（印度人不喜欢接受礼物）

13.以下哪个国家的商务环境鼓励在正式会议开始前进行社交性质的对话？（）

A.德国

B.英国

C.澳大利亚

D.阿根廷

14.在跨文化沟通中，以下哪项策略有助于避免误解？（）

A.依赖翻译软件

B.忽视文化差异

C.保持开放的态度和适应性

D.强调自己的文化观点

15.以下哪个行为在与美国贸易代表进行商务谈判时是合适的？（）

A.强调个人关系

B.避免直接回答问题

C.展示详尽的数据和分析

D.对对方个人生活表现出过多兴趣

16.在跨文化沟通中，以下哪种沟通方式被认为是高语境文化中的特点？（）

A.依赖明确的言语表达

B.重视非言语暗示

C.习惯快速决策

D.忽视个人情感

17.以下哪个国家的商务沟通中，使用大量的肢体语言和面部表情？（）

A.瑞典

B.意大利

C.日本

D.挪威

18.在与韩国的贸易代表沟通时，以下哪个做法是不恰当的？（）

A.尊重年资和等级制度

B.在初次见面时交换名片

C.直接表达反对意见

D.在商务场合保持正式礼节

19.在跨文化沟通中，以下哪个策略有助于建立良好的沟通基础？（）

A.强调自己的成就

B.依赖普遍适用的商业原则

C.花时间建立个人关系

D.忽视对方面试的习惯

20.以下哪种情况体现了文化适应性在跨文化沟通中的重要性？（）

A.严格坚持自己的商业惯例

B.忽视对方文化中的敏感话题

C.主动了解并尊重对方文化中的商业礼仪

D.认为所有文化差异都是沟通障碍

二、多选题（本题共20小题，每小题1.5分，共30分，在每小题给出的四个选项中，至少有一项是符合题目要求的）

1.以下哪些因素会影响跨文化沟通的效果？（）

A.语言差异

B.习俗习惯

C.宗教信仰

D.年龄差异

2.在进行跨文化商务沟通时，以下哪些做法是恰当的？（）

A.尊重对方的文化习惯

B.避免使用行话和俚语

C.保持沟通的直接性

D.适当使用肢体语言

3.以下哪些国家在商务沟通中强调间接沟通和关系建立？（）

A.中国

B.日本

C.法国

D.德国

4.以下哪些行为在国际商务谈判中被认为是礼貌的？（）