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个人一周工作总结(15篇)

个人一周工作总结1

在这个星期里我分别都做了以下工作：

星期一、二、三、我都是在与同事们培训复习，让前台人员

与客房部的服务员来了一互动实操，同事们都这种实操方式比较

涌跃。在这过程中我发现了她们还不是很训练，反应比较慢，也

许是紧张或是未曾接触过这个行业吧。在接下来的培训中，还是

要不断的加强练习。

星期四、这天我制定了一份前台与客房部的一个合作流程，

同时把这分流程交给了客房部的负责人过目，一齐商量如有不足

的我们就一齐研究方案。之后草拟了一份客人投诉推荐本的资料

格式、还有缴款单的格式等。把客人物品的存取要注意的细节从

新再制定了一下。

星期五、这天我继续在查找与前台有关的一些管理资料，还

浏览一下关于一个管理者所要具备怎样的条件和技能。在空闲的

时间里我去了解了一些宾馆的房价，分别有(一方快捷、恒雄、恒

润、碧涛、锦辉、君汇)在这其中一方快捷里面就有两间日式主题

房，价格是228元、会员价是188元。

恒润就桑拿房，价格是198元、普通的标准单138元。在这

几间酒店里面装修跟价格都是以碧涛和锦辉比较好跟贵，碧涛普

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通单人房的价格是188元，如果是会员不论是什么样的房间类型

都一律优会18元。锦辉房间里的地下都是有铺地毯、电脑房是非

会员188元。除此以外，其它的宾馆的房价，普通的单人房的价

格平均价格都大在130元的幅度，豪华电脑房就在平均在160元

左右。

星期六、日、这两天把房卡一些管理制度的资料整理了一下，

准备接下来的培训中讲解要求。

继续实行培训实操作计划。把一些前台要注意的细节再细仔

的跟前台人员解说，目求做到让她在工作过程不会出差错。

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在生活和工作中有自己要做的事，而且还觉得这样的生活和

工作很有好处。生活就会快乐就会觉得时间过的快，使自己的生

活过的充实。

这一星期是我到我们金实的第一个星期，我认识了新的同事，

这周我学到不一样的东西了，在领导和同事的指导和要求下更加

理解了。对自己的工作流程也清楚了不少，用心的.去询问了不懂

的问题，主动的去学习了个方面知识。

这周在领导的要求下，我认真的去完成了我的工作，帮忙了

同事他们非专业上的事情，我对我的这份工作充满了激情，我要

把我手头上面的工作尽量做到完美化，让领导满意。还做了一些

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新员工入职方面的流程，加强了招聘方面的知识，制作了工作上

需要的一些资料，档案等。

在业余的时间，我主动安排合理的时间去学习更多的专业知

识，

最近我把公司的资料整理了下，这样自己更容易跟上其他同

事的步伐，加速融入的大家庭。

本周问题：

1，加强努力去学习，强化专业知识。

2，务必认真对待每件事，把工作做到最好。

下周计划：

1，多多熟悉公司环境

2，主动和同事进行交流

3，合理的安排自己的工作计划和生活计划

4，持续良好的心态，持续一颗乐观的情绪去工作。

近一周来，随着气温的回升。万物复苏，大地春暖花开。我

们红蜻蜓专卖店的销售工作也随着温度的转暖，开始了紧张而有

序的辛勤与忙碌。

古语有云:磨刀不误砍柴工。就是放在这天的社会工作中，也

深刻的指引和提示着我们。要在进取工作的基础上，先找准思想

方向，即要有着明确的意识感观和用心的工作态度，方能付诸于

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努力工作的实践之中。使之事半功倍，取得良好业绩。

回顾这一周来，自己的工作状况，扪心自问，坦言总结。在

诸多方面还存在有不足。因此，更要及时强化自己的工作思想，

端正意识，提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。

首先，在不足点方面，从自身原因总结。我认为自己还必须

程度的存在有欠缺强力说服顾客，打动其购买心理的技巧。

作为我们红蜻蜓专卖店的一名销售人员，我们的首要目标就

是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。

在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心