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图书配送服务方案

图书馆配送方案

根据民法典的有关规定，我们为图书馆提供以下服务：

一、配送、装配及巡查服务

1、负责将图书、读者证、日常办公用品、活动物资等定

点配送、装配到总馆书库与各分馆之间。

2、协助总馆对分馆业务开展监督巡查工作。

3、提供合理、可行的图书配送、巡查路线方案，覆盖个

分馆及台城市街区自助图书馆。

4、每周对分馆的外借图书进行清点和收回。对还回到分

馆的外馆图书，转送至总馆专架上。

5、负责总馆与各分馆之间文件、材料等的代收代送服务。

二、配送运输车辆要求

1、提供1辆常驻图书配送专用车，车辆安全及相关性能

合格，驻场车辆专车专用，确保车辆稳定性；并提供足够的箱

子运送图书，对图书进行必要的保护。

2、综合评估配送运输线路、配送时间段，以期用最优化

的线路、最短的到达时间达到最有效率的配送运输效果。

3、提供小轿车或者小型货车，能在狭窄路段通行。

三、配送人员要求

1、提供1名专职配送人员，且须拥有相应类型驾驶证，

具备熟练的驾驶技能。

2、按照总馆的操作要求及标准执行图书配送及其他业务。

3、保证图书在配送、运输、装配、回收及到馆交接等过

程中的财产安全，交接数据、后台存储数据与实体保持一一对

应。

4、保证图书在配送过程中的实体完整无缺，不得对图书

进行撕毁、重压、污损等。

5、承担车辆、配送人员的全部经济及法律责任；必须按

照国家有关规定购买社保等社会保险。

6、熟悉路况。

四、任务执行要求

1、工作时间为周一至周五，09:00至18:00.制定响应服务

机制，对总馆的任务通知须及时进行响应和处理。

2、建立总馆良好、通畅的信息沟通机制，如在服务实施

及任务执行过程中有任何非正常状况发生，请及时与总馆进行

联系及协商处理。

3、建立内部服务执行效率考核体系，对配送人员的各项

服务能力、服务效率及满意度进行考核并与员工的奖惩措施挂

钩。

五、服务周期

我们将为图书馆提供长期的配送、装配及巡查服务。