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商场促销活动效果评估流程

TOC\o1-2\h\u12214第一章：活动背景与目标设定 3

242861.1活动背景分析 3

116491.2活动目标设定 3

818第二章：促销活动策划与实施 4

316192.1活动策划内容 4

112232.1.1活动目标设定 4

324352.1.2活动主题创意 4

29522.1.3活动优惠政策 4

5092.1.4活动时间安排 4

502.1.5活动场地布置 4

305942.2活动实施步骤 4

142642.2.1活动筹备 4

206942.2.2活动启动 4

214182.2.3活动执行 5

36632.2.4活动收尾 5

194372.3活动宣传推广 5

260122.3.1媒体宣传 5

39412.3.2社交媒体推广 5

87632.3.3线下宣传 5

69372.3.4营销活动联动 5

139662.3.5顾客口碑传播 5

17270第三章：销售数据收集与分析 5

272873.1销售数据收集 5

21963.2销售数据分析方法 6

157893.3销售数据对比分析 6

21926第四章：顾客满意度调查 7

313894.1顾客满意度调查方法 7

197184.2顾客满意度调查实施 7

148704.3顾客满意度结果分析 7

3444第五章：品牌形象与知名度评估 8

116135.1品牌形象评估方法 8

6465.2知名度评估方法 8

70545.3品牌形象与知名度分析 8

8538第六章：市场占有率分析 9

35776.1市场占有率计算方法 9

153636.1.1销售额法 9

195516.1.2销量法 9

105786.1.3市场潜力法 9

41176.2市场占有率分析 9

112356.2.1市场占有率结构分析 9

198116.2.2市场占有率变动分析 10

68096.2.3市场占有率与竞争对手分析 10

114026.3市场占有率趋势预测 10

76596.3.1基于历史数据的趋势预测 10

226226.3.2基于市场环境的趋势预测 10

124676.3.3基于竞争态势的趋势预测 10

13914第七章：促销活动成本与收益分析 10

185277.1促销活动成本构成 10

318887.2促销活动收益计算 11

265437.3成本与收益分析 11

31721第八章：竞争对手分析 12

144428.1竞争对手活动分析 12

270198.1.1活动类型与频率 12

275648.1.2活动力度与吸引力 12

21548.1.3活动创新与差异化 12

239998.2竞争对手市场表现 12

236198.2.1市场份额分析 12

86048.2.2销售额与增长率 12

65518.2.3客户满意度与口碑 12

311058.3竞争对手优劣势分析 13

251888.3.1优势分析 13

115928.3.2劣势分析 13

75898.3.3竞争对手策略分析 13

29793第九章：促销活动效果改进建议 13

266009.1活动策划改进 13

62939.1.1明确活动目标 13

198319.1.2深入市场调研 13

245829.1.3创新促销方式 13

171289.1.4优化活动方案 13

59.2活动实施改进 13

140989.2.1提高执行力 13

101619.2.2完善活动流程 14

127229.2.3注重现场管理 14

267529.2.4优化售后服务 14

195379.3活动宣传推广改进 14

133459.3.1制定全面的宣传方案 14

325419.3.2创新宣传手段 14

87899.3.3注重宣传效果评估 14

189059.3.4提高宣传效率 14

1716第十章：总结与展望 14

1666510.1活动效果总结 14

2393210.2活动改进方向 15

264010.3未来活动规划 15

第一章：活动背景与目标设定

1.1活动背景分析

市场竞争的日益激烈，商场作为零售行业的重