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垃圾清运项目工作计划实施方案

垃圾清运项目工作计划实施方案

第一节：项目总体管理模式

本项目采用了“四化”模式，即质量管理责任化、作业标准

精细化、设备机械专业化、教育培训系统化。

1.质量管理责任化：根据招标文件要求，选派具有丰富日

常管理经验的管理人员组成本项目管理班子，并配齐所有职能

人员，实行项目主管质量问责制。

2.作业标准精细化：以XXX“三供一业”生活垃圾清运的

要求及招标书的内容，制定本项目的保洁作业标准。

3.设备机械专业化：根据本项目垃圾清运的实际情况和招

标文件保洁的要求，配齐油污冲洗设备、应急保障设备、压缩

垃圾车、封闭式垃圾车及各类工具、物资等，能很好地提高垃

圾清运服务质量。

4.教育培训系统化：利用公司已经取得ISO9001质量管理

体系、ISO环境管理体系、OHSAS职业健康管理体系认证的

管理优势及管理经验，定期与不定期的联合环卫、街道及城市

执法等相关部门，对员工进行专题讲座培训，提高本项目垃圾

清运保洁的整体质量水平。

第二节：项目保洁目标

1.做到垃圾日产日清，车走场地净，清运率100%；垃圾

运输车辆车容整洁，车体无破损，密闭运输，不污染道路和环

境，车辆完好率和出勤率100%。

2.停车场环境整洁，车辆停放有序，车容整洁。

3.保证辖区各公园、公共场所、街面的垃圾巡回收集，做

到日产日清，不堆积；制度健全，有运行记录，各类台账、资

料齐全。

一）按照业主要求完成

1.生活垃圾清运作业时间为上午7点30分前完成清运工

作，做到垃圾日产日清，清运至指定的垃圾填埋场，不乱倒、

乱卸。

2.合理安排装运时间，尽量避开早晚高峰，减少噪声，以

免影响居民正常生活。

3.管理人员每天在路面上巡查，发现垃圾桶溢满，立即安

排人员进行清运。

二）严格执行业主标准

1.垃圾桶及垃圾收集点内外场地应整洁，无撒落垃圾和堆

积物，无积留污水。

2.垃圾桶无溢满、无积垢、无吊挂垃圾。

3.完成装卸桶后，清运人员应将垃圾桶放回原位置，摆放

整齐。离开前要清理垃圾桶周边垃圾，清扫地面，做到车走地

净。

4.密闭运输，运输过程中无垃圾扬、撒、拖挂和污水滴漏。

5.车容应整洁，出车前检查车况，保持性能良好，车牌号

码完整，车体外部无污物、灰垢，标志清晰。

在清运作业前，必须对车辆外表进行清洗，以保证车辆洁

净，杜绝二次污染。清运和收集后，垃圾必须倒入指定的垃圾

填埋场，并且在进出垃圾填埋场时要减速慢行，听从工作人员

的指挥。在行车过程中，必须遵守交通法规，注意行车安全和

避让行人。同时，严禁焚烧垃圾。

我们公司承诺以最优质、专业的服务，为本项目营造一流

的整洁、舒适、优美的清洁环境，并不断提升清洁服务水平及

质量。为此，我们制定了以下指标：98%以上的上级领导和业

主单位对我们的管理团队提供的服务感到满意；全体员工百分

之百地努力做好各类创建工作；作业人员持证上岗，作业期间

穿反光工作服，做到无重大安全事故发生，防微杜渐，防患于

未然；100%安全事故杜绝在事发前，建立跟踪、回访记录；

100%按客服程序做细各项工作，提高管理人员素质，协调关

系，服务业主，及时处理客户投诉；100%培训合格的上岗人

员，培训方式为集中培训与个人研究相结合，每半年轮训一次；

99%以上清沽区域洁净卫生，垃圾日产日清，垃圾清运达到

“五无五净”的标准，环境卫生清洁度达99%以上；违章发生率

1%以下，建立巡视制度，跟踪管理，服务投诉少于1%，零投

诉。发现违章及时处理；100%员工在岗率达100%；建立资料

库，档案齐全，管理完善。

为保证本项目清卫保洁工作能够顺利开展，我们将一如既

往地努力做好公园保洁工作，并确保交接过程作业无盲点和清

运工作有序展开，保证平稳、有序地过渡。我们已经组建好了

项目团队，项目负责人具有丰富的垃圾清运管理经验，项目现

场管理员、安全管理员、质检员工作认真负责，一线清运人员

清运作业吃苦耐劳。在中标后，我们将制定更详尽的工作计划

和作业方案，并且确保人员配备充足，对原清运队伍的员工增

加薪酬待遇，提高工作热情。同时，我们也将保障设备到位，

以确保清运作业的顺利进行。

Ourcomp