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保洁员中级理论知识试卷有答案.docx

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    保洁员中级理论知识试卷

    注意事项

    姓名：_________联系电话：_________[填空题]*

    一、单项选择题

    1.保洁员的职业道德不包括（）。[单选题]*

    A.遵纪守法

    B.认真负责

    C、勤奋好学

    D、消极怠工(正确答案)

    2、保洁员入户沟通“四部曲”不包括（）。[单选题]*

    A.自我介绍

    B.服务工具

    C.服务金额(正确答案)

    D.服务内容

    3、保洁员的工作职责（）。[单选题]*

    A.通过自己的辛勤劳动，使环境美丽(正确答案)

    B.做好自己

    C.认真学习

    D.实现自我价值

    4、室内喷雾法用氯氢菊酯乳剂灭蝇，浓度为0.4%，一般每立方米需（）毫克。[单选题]

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