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汽车后市场现状分析

所谓汽车后市场是指汽车销售以后，环绕汽车使用过程中的

各种服务，它涵盖了消费者买车后所需要的一切服务。

一、何为汽车后市场?

所谓汽车后市场是指汽车销售以后，环绕汽车使用过程中的各种

服务，它涵盖了消费者买车后所需要的一切服务。也就是说，汽车从

售出到报废的过程中，环绕汽车售后使用环节中各种后继需要和服务

而产生的一系列交易活动的总称。这是近年来比较权威的解释。笔者

认为从发展角度看，这样解释是不全面的。举例来说，汽保行业、汽

车IT行业在汽车销售之前就必须到位。当汽车4S经销商还没有进行

汽车销售时就要将汽车维修厂建好，相应的汽保设备、电脑及软件都

要安装到位，并经过汽车生产厂家的验收才可以进行新车的销售。从

这个角度来讲，汽车后市场的不少项目及内容在新车销售之前就已经

开始运作或者必须运作完成。此外，随着汽车文化产业的发展，汽车后

市场服务的对象有不少是不曾经拥有汽车的泛博群众或者目标客户。而且

汽车后市场的服务将有一部份是不发生交易就可以完成的。同时，这

些服务也是不以赢利为目的的。所以笔者认为，准确的汽车后市场解

释(定义)应是：在汽车销售先后，一切环绕汽车、汽车使用者以及相

应的社会公民所产生的服务行为总称为汽车后市场。