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家政服务员培训考试卷
国家“家政服务工程”家政服务员培训考试卷
考点:商务学校
基础理专业技总
论得分能得分分
注意事项:
一、本考试时间150分钟
二、本卷总分为100分。其中:基础理论部分25分,采用笔试
(选择题、正误题、论述题)方式考核;专业技能部分75
分,考核方式按照考核标准设定,由2—3人组成考评小组对
考生的文字简述进行技能操作考评,取平均分为最后得分。
三、本卷总分60分以上,且理论基础理论成绩不少于15分,专业
技能不少于45分为及格。
四、自选加试题:20分
一、基础理论部分(25分)
改卷老师得
复核分
(一)、选择题(下列每题有4个选项,其中只有1个正确,请将
其代号填在横线空白处。共40题,每题0.25分,共10分)
1、原国家劳动部把家政服务员列入新兴技术工种是()年。
A、1990年B、1995年C、1996年D、1998年
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2、道德是人类社会中维系社会、家庭、个人的行为规范,是个人应该遵守的
()。
A、决定B、法规C、准则D、规定
3、自信,就是相信自己的力量,坚定自己的(),反对妄自菲薄。
A、信仰B、准侧C、信念D、坚信
4、家政服务员进入雇主家门,一般情况下应先与()打招呼。
A、男主人B、女主人C、孩子D、其他人
5、客人来了要引客入座,一般让客人坐在主人或招待人员的()。
A、右边B、左边C、前面D、随意
6、有些干不了的事情或是超越职责和能力范围的,可以表示()
A、道歉B、遗憾C、内疚D、无所谓
7、工作场所与人打电话时,发话人应尽量把通话时间控制在()分钟之内。
A、5B、4C、3D、2
8、姿态是一个人修养的直接表现,人基本姿态是()。
A、走姿B、坐姿C、站姿D、蹲姿
9、家政服务员与人交谈的上策是()。
A、多听多说B、多说少听C、多听少说D、不听不说
10、在雇主家工作,家政服务员的举止要做到()。
A、走路轻、说话轻、操作轻B、走路轻、说话轻、拿东西轻
C、走路轻、拿东西轻、操作轻D、拿东西轻、说话轻、操作轻
11、家政服务员协助居室整理的基本原则是服从()生活需求。
A、老人B、雇主C、孩子D、家人
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12、家政服务员进行厨房整理的原则是()。
A、温煦干净B、整齐清洁C、清洁卫生D、卫生、安全、整洁
13、居室中最具私密性的场所是(),具有较强的安全感与隐私感。
A、主卧室B、书房C、卫浴室D、客厅
14、吸尘器连续使用时间一般不超过()小时。
A、2B、0.5C、1.5
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