软件服务协议样书通用版6篇.docx

软件服务协议样书通用版6篇

篇1

本协议于____年____月____日由以下两方签订：

甲方：（以下简称“客户”）

乙方：（以下简称“服务提供商”）

一、协议范围及服务内容

1.服务商的服务内容：乙方根据本协议提供软件服务，包括但不限于软件的安装、调试、培训、技术咨询及技术支持等服务。服务详细内容和要求详见本协议附件一。

2.乙方应根据客户需求提供相应的软件产品及相关版本更新。并确保软件产品质量和功能能够满足甲方业务运行的需求。同时乙方承诺按照国家和行业的有关规定对软件产品进行修改和完善。对客户提出的特殊服务需求，双方可另行签订补充协议。乙方应按照双方约定的方式执行补充协议的服务内容。如未能按时履行，应按照本协议的违约条款承担相应的违约责任。补充协议应与本协议具有同等法律效力。具体合作条款和详细内容详见附件二《软件服务内容》。

二、服务期限及费用

本协议自签订之日起生效，有效期为____年。甲方应按照本协议约定支付软件服务费用给乙方。具体费用明细及支付方式见附件三《软件服务费用及支付方式》。若甲方需要续约服务，应在协议到期前与乙方进行协商并签署新的服务协议。如果未在规定时间内提出续约要求，乙方有权不再续约。如果续约则自动取消先前合同条款及标准等可能已失效的部分或经甲乙双方共同商定修改的条款与续约有效并遵守所有现有协议的共同标准并实行已颁布的最新的正式修改规范等情况保持公开化、透明化并达成共同遵守的条件而续约本协议的执行。具体续约内容详见附件四《续约条款》。

三、服务质量与保证

乙方应确保提供的软件服务符合行业标准及协议约定要求，确保服务质量稳定可靠，满足甲方业务需求。乙方应建立健全的软件服务体系，提供完善的售后服务和技术支持，确保软件系统的正常运行和升级维护。同时乙方应保证所提供软件的安全性和保密性，防止数据泄露等事件的发生。对于因乙方服务质量问题导致的损失，乙方应承担相应的赔偿责任。具体条款见附件五《服务质量与保证条款》。

四、知识产权条款

乙方所提供的软件产品及相关服务涉及的知识产权归属于乙方所有或已取得合法授权，不存在任何权利纠纷。甲方在本协议有效期内仅享有使用许可权并应支付相应的费用给乙方，不得擅自转让或许可第三方使用或从事其他侵犯乙方知识产权的行为。具体条款见附件六《知识产权条款》。

篇2

甲方（客户）：____________________

乙方（服务提供商）：____________________

鉴于甲方需要乙方提供的软件服务，双方在平等、自愿、公平的基础上，根据有关法律法规，就软件服务事宜达成以下协议：

一、服务内容

乙方将为甲方提供软件服务，包括但不限于以下内容：软件安装、软件升级、软件维护、技术咨询等。具体服务内容以双方另行约定的服务清单为准。

二、服务期限

本协议自双方签署之日起生效，有效期为_____年。期满后，如双方继续合作，可续签本协议。

三、服务费用及支付方式

1.甲方应按照约定的服务内容和期限支付乙方相应的服务费用。

2.服务费用包括基础服务费、增值服务费等，具体金额及支付方式由双方另行商定并在补充协议中明确。

3.甲方应按照约定的支付方式及时支付服务费用，逾期支付的，应支付违约金。

四、服务标准与质量保证

1.乙方应提供符合行业标准的软件服务，确保服务质量。

2.乙方应确保所提供软件的安全性、稳定性、易用性，并符合甲方的业务需求。

3.乙方应及时响应甲方的服务请求，并提供必要的技术支持。

4.如因乙方原因导致服务质量不符合约定的，乙方应承担相应的违约责任。

五、知识产权

1.双方确认，本协议所涉及的软件及相关知识产权归乙方所有。

2.甲方在使用乙方提供的软件过程中，应遵守知识产权法律法规，不得侵犯乙方的知识产权。

3.甲方在使用过程中对乙方软件产生的改进或创新，其知识产权归乙方所有。

六、保密条款

1.双方应对在本协议履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等信息予以保密。

2.未经对方许可，任何一方不得向第三方泄露本协议内容以及履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等信息。

3.保密义务在本协议终止后仍然有效。

七、违约责任

1.甲方未按约定支付服务费用的，乙方有权要求甲方支付逾期违约金。

2.乙方提供的服务质量不符合约定的，甲方有权要求乙方承担违约责任，并支付违约金。

3.双方违反本协议其他约定的，应承担相应的违约责任。

八、争议解决

1.本协议的履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决。