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电子商务物流成本管理教案

【知识目标】

1.理解物流成本的定义、构成与分类

2.理解掌握物流成本管理理论和方法

3.掌握物流成本核算的方法

4.掌握作业成本法的原理、作用

5.理解标准成本的概念与特点以及标准成本制定方法

6.理解CVP分析的基本概念和模型

【能力目标】

1．具备对电商企业物流成本进行核算的能力

2．具备应用标准成本法控制物流成本的能力

3．具备核算电商企业物流作业成本的能力

4．具备对物流业务进行CVP分析的能力

【素养目标】

1.养成用数据管理物流活动的思维习惯

2.培养物流成本核算的意识

3.提升职业道德与职业素养

【重点难点】

1.物流成本管理理论和方法

2.理解标准成本的概念与特点以及标准成本制定方法

【第二部分】案例导入

京东运用大数据控制运营成本

京东是自营电商企业，其运营成本按照价值链环节主要分为采购成本、库存管理成本、

销售成本和配送成本。

1.

大数据成本控制体系

大数据成本控制体系的目标是将总成本降到最低，消除供应链中的无效成本。在构建大

数据成本控制体系时，京东以企业战略目标为依据，运用大数据技术建立包括成本控制委员

会、成本责任中心和执行层面控制主体的成本控制体系，注重最核心成本的控制，对各项成

本进行统筹规划，建立员工绩效评价系统，将责任落实到人。

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2.降低成本的措施

京东运用大数据建立成本控制体系，对供应链成本进行事前、事中和事后控制。下面着

重介绍事中控制措施。

1）采购成本控制

京东利用大数据实现与供应商、生产商及上游原料商信息共享，降低采购环节成本。采

购环节主要费用为订货成本、信息成本和商品成本。当大量消费者购买同一款产品时，京东

可以利用其大数据优势收集并存储消费者偏好、评价，然后再利用大数据分析技术对消费者

偏好进行预测，对产品的材质、性能进行分析汇总，并将信息传导给上游供应商、生产商，

以便提升产品质量和功能，提升消费者用户体验，降低供应商生产成本和研发成本，最终降

低商品成本。同时，利用大数据分析技术还可以建立供应商数据库，存储供应商合作项目信

息和供货纪录，整合供应商产品种类、价目、质量等信息。利用该技术，京东可以快速准确

筛选优质供应商，降低交易成本。

2.存货管理成本控制

京东利用大数据分析技术建立存货实时管理系统。存货库存环节成本包括持有成本、缺

货成本和人工成本。京东利用大数据技术实现自动补货。京东根据商品历史销售量、供货商

配送速度和质量等因素，利用大数据分析预测各种商品的库存临界值和补货量，在商品库存

达到警戒线时，选择满足订单需求的供货商自助下单，快速及时进行补货，降低存货缺货成

本。同时也减少了对企业资金的占用，减少了不必要的持有成本，也极大地提高了存货的存

货周转率。

3.预测需求实现精准营销

京东利用大数据分析技术分析消费者搜索关键词，预测消费者消费需求，为用户提供个

性化服务，实现精准营销，降低销售成本。销售成本一般包括广告费和人工调研费用。消费

者挑选商品时会浏览商品详情页面，对比同类产品。京东大数据平台通过分析消费者浏览数

据和最后购买产品，深入挖掘并预测消费者兴趣爱好和购物偏好以及潜在需求，为顾客构建

行为模型，及时为用户提供符合要求的同类产品，降低广告费用。京东利用大数据分析技术

分析用户浏览记录，对用户进行族群划分，将相似行为特征用户划分为同一群体，通过族群

划分，给顾客推荐同一族群人喜欢的东西，降低了人工调研成本费用。

4.配送成本控制

京东利用大数据优化物流配送，降低物流成本。物流配送成本包括运送途中消耗的人工

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