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配送员岗前培训演讲人：日期：
目录contents配送员岗位认知配送安全知识与操作规范客户服务理念与沟通技巧智能配送系统使用培训异常情况处理流程演练团队建设与协作能力培养
01配送员岗位认知
010204配送员职责与角色负责将物品按类分配并送达到指定地点。保证物品在配送过程中的完好度、新鲜度等质量指标。根据要求进行开单、签单，部分情况下需要负责收款。充当客户与公司之间的桥梁，传递客户需求和公司服务。03
熟悉并掌握公司的配送服务流程，包括接单、备货、配送、签收等环节。遵循公司的配送服务规范，确保配送服务的质量和效率。了解并遵守交通法规，确保配送过程中的安全。根据实际情况灵活调整配送路线和时间，
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