2024年汽车零部件行业橙皮书-高质量增长 连接型CRM驱动新质生产力-纷享销客.docx

汽车零部件行业

汽车零部件行业

高质量增长

连接型CRM驱动新质生产力

卷首语

近年来，中国汽车零部件行业受到各级政府的高度重视和国家产业政策的重点支持。国家陆续出台了多项政策，鼓励汽车零部件行业发展与创新，《2024年汽车标准化工作要点》、《巩固回升向好趋势加力振作工业经济》、《关于搞活汽车流通扩大汽车消费若干措施的通知》等产业政策，均为汽车零部件行业的发展提供了明确、广阔的市场前景。

此外，为进一步提高生产作业效率，各大整车厂商决定将汽车零部件研发、采购、生产等环节交给专业汽车零部件企业。专业化、精细化及高端化发展，成为汽车零部件行业未来发展趋势。

在政策和市场的共同作用下，数字化已成为汽车零部件行业转型升级和高质量发展的推进器，如何以数字驱动企业实现高效增长、形成发展新动能，如何在日趋激烈的竞争态势中杀出重围，成为汽车零部件行业亟需解决的重要命题。

作为一家数字化服务商，纷享销客通过创新科技和行业智慧，赋能企业增长。

超过6000+中大型客户通过纷享销客CRM,实现了企业内部研发、市场、服务等部门间的充分协作，在外部以业务驱动，通过连接伙伴、连接客户、连接服务，实现了以客户为中心，企业内外部和上下游业务的高效运作，跨越式实现了企业的数字化增长与业务变革。

本期《汽车零部件行业数字化应用研究报告》集合行业背景分析、专业解决方案与优秀客户实践，深入探讨汽车零部件行业的数字化转型路径和方法，全面洞悉企业业绩增长、安全合规发展的内在逻辑与奥秘，为行业数字化发展提供启发，为企业高质量增长提供密钥，赋能汽车零部件行业生态健康发展。

——纷享销客产品副总裁制造行业中心总经理肖德慧

卷首语

汽车零部件行业的数字化蝶变：转型实践与CRM选型指南

调研说明-05

1.汽车零部件行业数字化发展背景 06

2.汽车零部件企业数字规划与诉求 09

3.汽车零部件企业数字化转型的现状与实践— 11

4.汽车零部件企业CRM选型与应用 —15

5.结语— 23

数智融合效率飞跃

——打造汽车零部件行业的智能管理新高地

1.行业背景与挑战分析——25

2.汽车零部件企业亟待解决的问题 26

3.实现客户价值是企业持续增长的核心—26

4.实现端到端的全价值链经营，助力营销服全面升级—— 27

5.精耕终端，渠道下沉，数字化转型升级助力企业业绩持续增长 33

卓越实践典范之成功案例剖析

新奥动力：以创新科技驱动能源未来CRM助力数字化转型 35

旭升集团携手纷享销客，构建全方位客户关系管理平台— 38

双环传动CIO吴学信：数字化转型为企业高效运转和业绩腾飞提供重要支撑 42

纷享销客连接型CRM助力章鼓实现以客户为中心的数字化转型 44

易事特集团：对标“灯塔工厂”数字化助力谱写高质量发展新篇章 46

安乃达：用CRM构建从销售到管理到售后的全链路数字化运营平台—48

汽车零部件行业

数字化应用研究报告

5

汽车零部件行业的数字化蝶变：转型实践与CRM选型指南

文/孙莹莹

调研说明

在汽车产业核心技术快速演进和供应链格局重塑的大背景下，我国汽车零部件行业稳步发展的同时，也正经历着前所未有的变革。作为汽车产业的基础和支撑，汽车零部件行业的数字化转型已成为提升产业竞争力、实现高质量发展的关键路径。

为深入了解汽车零部件行业数字化转型的现状、问题与机遇，纷享销客特此开展问卷调研，从汽车零部件全行业切入，进一步梳理我国汽车零部件的数字化发展现状、未来趋势及实施路径、规划选择等内容，为行业内企业提供决策参考的同时，助力汽车零部件企业把握市场机遇，实现转型升级。

本报告数据截止至2024年9月。总体调研有效样本容量100+家企业/组织。其中，本报告中关于CRM行业发展动态、未来产品进化方向等研究分析内容主要来自纷享销客与产业内专家的综合结果，希望对大家的数字化选型工作有所帮助。

重要声明：

由于调研采样规模与调研颗粒度所限，本报告所含统计数据仅反映行业分析对象的基本特征，