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九月业务模拟考试卷含答案
1.ZS10012024091900004救援报案界面服务商统一勾选是哪个？[单选题]*
A中保
B迪迪
C福建吉诺(正确答案)
D无
2.涉及“元保”的保单，所有代理人是陕西凯森的保单，和渠道产品名称显示“托管线下”的保单，怎么退保[单选题]*
A坐席退保
B引导元保退保
C日比例坐席操作退保，如果客户强烈不认可，就组长操作全单退(正确答案)
3.已知客户在订单中填写退货快递单号，运费险未理赔，可以告知客户[单选题]*
A等卖家收到货并在系统确认收货后，72小时内系统自动发起理赔。(正确答案)
B联系抖音运费险投诉专线：01086391104
C可
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