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店长培训总结报告

篇一：服装店长培训心得

作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作经

验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售

店来说,一是要有一个专业的管理者；二是要有良好的专业

知识做后盾；三是要有一套良好的管理制度.用心去观察,

用心去与顾客交流，你就可以做好。

具体归纳为以下几点：

1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略

正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。

2、做好员工的思想工作,团结好店内员工，充分调动

和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥

其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个

团结的集体。

3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心

理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更

具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。

4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企

业文化，教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出

发。

5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工

的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我

要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作

更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作.

首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购

物环境;

其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需

求；要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文

明用语,使顾客满意的离开本店.

6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，

少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并

以积极的态度去解决。

现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管

理手段的提升,对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将

帮助我们实现各项营运指标.新的一年开始了，成绩只能代

表过去.我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。

面对明年的工作,我深感责任重大。要随时保持清醒

的头脑,理清明年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下

功夫:

1．加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理;

2．对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素

质；

3．树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切

为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

4．加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良

好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的

工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。

店长培训对象：

储备店长、新任店长、正副店长、门店经理、区域督导、

营运经理等渴望提升系统门店经营管理水平的人士。〉〉服

装店长培训服装专卖店店长培训心得店长培训目的：

1、牢记开店的目的：“盈利才是硬道理”！

2、明确店长的角色定位，服务意识及系统管理能力.

3、掌握高效率门店领导与管理的方法，迅速提升员工

效率。

4、树立品牌在门店落地生根信念,学会品牌宣传与塑造

的有效方法.

5、掌握门店、掌握门店日常日常营运管理营运管理七七大大核核心“心“武器武器确保门店

业绩的持续成长。

6、学习有效激励与管理员工和新员工辅导的技巧，迅

速提升店长领导才能。

7、加强VIP客户管理，用优质服务塑造品牌;赢得忠诚

顾客，确保门店持续经营。

8、学会销售数据的管理与分析;了解库存积压对生意的

危害；掌握货品在门店快速流转的销售策略。

9、由“销售型店长”到“管理型店长”再到“经营型

店长店长三级跳。系统掌握门店赢利模式，成为门店经营管理

与绩效改善的高手。

篇二:店长实训心得

店长管理实务心得

实训，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观

实际中去,是自己所学到的理论知识有用武之地,只学不实

践，那么所学的就等于零.理论应该与时间相结合。另一方

面，实践可以为以后找工作打基础。通过一周时间的店长实

训，学到一些在课本里里学不到的东西。因为学习环境不同，

接受知识的方式不同，从中学到的东西自然就不一样.要学

会