医院收费窗口自查报告范文（精选15篇）.pdf

医院收费窗口自查报告范文（精选15篇）

医院收费窗口自查报告1

为全面推进卫生院内部价格管理工作，维护患者的合法权益，根

据河北省卫生计生委办公室《关于切实加强医疗服务项目价格管理和

医药收费工作的通知》及廊坊市卫生计生委《关于切实加强医疗服务

项目价格管理和医药收费工作的通知》精神，结合我院实际，开展了

价格管理和收费工作自查自纠，现将工作开展情况总结如下：

一、建立健全组织领导

为加强我院药品诊疗项目价格管理工作的领导，我院成立了药品

诊疗项目价格管理工作领导小组，并下设办公室具体负责日常工作，

确保我院内部价格管理工作能够很好的落实。

二、规范医疗服务项目

目前我卫生院医疗服务价格收费严格按照河北省医院收费标准执

行，按规定的医疗服务项目名称、内涵、价格规定收取费用，没有发

现少收费、多收费、重复收费、分解收费、自立项目收费、自定标准

收费、挂靠收费等违规收费行为，也没有出现只收费不服务或少提供

服务等行为或现象。

三、规范医药价格公示。

我院按照规定将主要的医疗服务项目名称、内容、价格，以及主

要药品的名称、规格、价格等通过门诊大楼一楼候诊厅的电子显示屏

滚动播放，方便群众知晓各种情况。

四、严格执行药品零差率销售。

我院销售的药品严格按照河北省基本药物目录网上采购和零差率

销售，无价外加价等变相提高加价率行为。

五、我院不自制药品、制剂，不设血制品医疗服务项目，不设行

政事业性收费。

六、严格执行费用清单制度

我院实行住院病人费用每日清单制度，按照统一的《住院病人费

用明细清单格式》格式，每日向病人或家属提供。

七、规范医院内部价格管理。

我院制订了收、退费管理制度、价格管理岗位责任制等内容价格

管理工作制度，且建立病人投诉处理机制，分别在门诊楼一楼候诊厅

和住院部一楼设立了投诉意见箱、意见簿和举报电话，并每个星期查

看投诉意见箱、意见簿内容，认真受理和接待群众的来信来访，做到

件件有核实、有处理、有反馈，做到有拆必查，有责必究，发现问题

能及时整改。

医院收费窗口自查报告2

一年来，在xx市医保局的大力支持下，在上级主管部门的直接关

怀下，我院在保证来院就诊的参保人员更好地享受基本医疗保险，促

进社会保障及卫生事业的发展方面做了一些工作，取得了一定的成绩。

一年来，我院始终坚持按照《xx市城镇职工基本医疗保险办法》、

《xx市城镇职工基本医疗保险定点医疗机构管理办法》和《xx市城镇

职工基本医疗保险定点医疗机构服务协议》，为就医患者提供了规范、

有效的基本医疗保险服务。

一、高度重视、加强管理、严格遵守有关法律法规

我院自建院以来，一直提倡优质服务，方便参保人员就医；严格

执行医疗机构管理条例及各项医保法律法规，以救死扶伤、防病治病、

为公民的健康服务为宗旨在醒目位置悬挂医疗保险定点标识牌；在医

疗保险局的正确领导及指导下就，建立健全了各项规章制度及组织机

构，成立了以xxx为组长、xxx为副组长的领导小组，并指定xxx为专

职管理人员；同时建立了与基本医疗保险管理制度相适应的医院内部

管理制度和措施；如基本医疗保险转诊制度、住院流程、医疗保险工

作制度、收费票据管理制度、门诊制度；公布投诉电话159****0000、

医保就医流程和各项收费标准，并在年初做好年度计划和年终做好年

度工作总结；高度重视上级领导部门组织的各项医保会议，做到不缺

席、不迟到、早退，认真对待医保局布置的各项任务，并按时报送各

项数据、报表。

二、医疗服务价格及药品价格方面

一是入院方面，严格对入院人员进行仔细的身份验证，坚决杜绝

冒名顶替现象，住院期间主动核实是否存在挂床住院现象，做到发现

一起制止一起。二是针对病情，做出合理的诊疗方案，充分为患者考

虑，不延长或缩短患者的住院时间，不分解服务次数，不分解收费，

出院带药按照规定剂量执行。三是在特殊检查治疗方面，我院要求医

生要针对不同病人的不同病情，做出合理的诊疗方案，如有需要进行

特殊检查治疗，需认真、仔细、真实填写申请单，并严格按照程序办

理。不得出现违规和乱收费现象。四是对药品、诊疗项目和医疗服务

设施收费实行明码标价，并提供费用明细清单。严格执行药品目录的

规定范围不擅自扩大或缩小药品的使用范围，对就诊人员要求需用目

录外药品、诊疗项目