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挂号室工作制度及工作流程

1、我院挂号工作由收费室工作人员承担，必须按照要求规范着装，挂牌上岗，佩戴胸卡，热情接待患者，耐心解答患者提出的各种疑问。

2、工作人员必须坚守岗位，认真执行岗位职责，严格遵守医院各项规章制度，不准在工作岗位上会客和办理与工作无关事宜。

3、挂号人员应熟记医院科室分布及门诊坐诊医生情况，根据病情、病史，按专业、专科挂号。

4、严格执行挂号费收费标准，不多收、不少收、不漏收。

5、严格执行国家和医院的有关优抚政策。

6、严格遵守财务制度，按照票据管理规定执行，不准挪用公款。

7、室内清洁卫生，禁止无关人员进入挂号室。

流程

1、按照要求规范着装，挂牌上岗，佩戴胸卡，热情接待患者，实行首问负责制工作-----坚守岗位，认真执行岗位职责-----根据病情，按专业、专科挂号-----执行国家和医院的有关优抚政策-----严格执行收费标准-----向财务科上交挂号票-----保持室内清洁卫生，禁止无关人员进入挂号室

2、按照要求规范着装，挂牌上岗，佩戴胸卡，热情接待患者，实行首问负责制工作-----坚守岗位，认真执行岗位职责-----根据病情，按专业、专科挂号-----执行国家和医院的有关优抚政策-----严格执行收费标准-----及时将挂号金额上交银行-----保持室内清洁卫生，禁止无关人员进入挂号室