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商务工作总结简洁版

在过去的半年中很有幸加入到____公司来，在领导和同事们的帮

助下，各方面都取得了一定的进步，较好地完成了自己的本职工作。

现将工作情况作简要总结：

一、不断加强学习，素质进一步提高。

具备良好的产品知识和业务素质是做好本职工作的前提和必要条

件。半年以来，始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质

上下功夫。一是重点学习了产品知识;二是学习了与电子商务部门相关

的规章制度;

二、踏实肯干、做好本质工作。

我的主要工作内容是客户服务，完整的工作流程可以体现为熟悉

店铺情况了解上架产品信息—客户接待—订单处理—售后处理和评价

管理。前期在淘宝平台运用，收集商品网络信息做得比较充分。客户

接待可以说是比较重要的一个环节，是我们产品信息输出的直接窗

口，在这半年的是实际操作里，我秉持着巨细靡遗的态度，在不断总

结日常工作提升交流技巧的。

三、不足待改进之处。

我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚自身还有很多不

足，也将成为新年伊始需要完善的重点。

1、善于沟通交流，强于协助协调，逐步提高自己的理论水平和业

务能力。

2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性、提高时间利

用率，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中提高自己。

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商务工作总结简洁版（二）

1、要了解与尊重各国的特殊习俗。出国前最好是多查阅些有关访

问国资料，了解其特殊的风俗习惯与礼节;否则会使访问国的主人误以

为对他们不尊重，以致整个商务访问活动宾主双方的不愉快，甚而辙

底失败。

2、见面进要有礼有节。一般在做自我介绍时要先讲自己的身份，

然后请教对方。此外，国际上往往在互相介绍时有互相交换名片的习

惯。

3、参加商务活动要守时，因为出席商务活动抵达时间的迟早在一

定程度上反映了对访问国主人的尊重程度。

4、参加宴请活动要有礼节。出席宴会应正点或提前二、三分钟抵

达，告辞时要等主宾退席后才能退席。确实有事需提早退席，应向访

问国主人歉后悄悄离去。

5、选择适当之称呼方式。在国际交流中，一般在招呼上均称先

生、女士与小姐。但要注意在招呼地位高的官方人士时，要选用“阁

下”或称呼其“职衔”方式。

6、带备适当之礼品。在国外，大多数商业机构有鼓励或禁止送

礼，有时赠送礼品会使访问国主人处于一种在道德上进退两难的境

地。但适当之友谊礼品，如国产的一些很有特色且花销不大的纪念品

或带有公司标志的意义与独到的作用。

7、穿着服饰要合适。参加商务活动或宴请，正统的西服与领带是

必要的，对女士来说一般也应着礼服或西服。

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8、交流方式要注意。在国外几乎所有的会谈都是英语，如果语言

上有障疑，可随团带备或在当地聘请一位翻译。此外，在多数会谈

中，开场白都非常简短，交流也都很快进入正题;切忌在会议中斜靠在

椅子上，或把手放在头后面，或二、三人窃窃私语，或闭目小睡，或

无精打采等，这些都是对交谈双方的不尊重并会引致反感。

商务工作总结简洁版（三）

于____月离开学校，在公司设备部简单的实习后，担任机械技术

员。主要负责现场部分设备的管理，现场主要有电动单梁起重机、龙

门吊、蒸汽锅炉、高频振动器等大小型设备，尽管在学校学的是机械

专业，但是对于现场的机械设备还是所知甚少，因此一切还需要从头

开始学。

现场机械设备起着举足轻重的作用，机械设备运转良好情况不仅

直接影响现场的生产进度，大型设备还存在着一定的安全风险，因此

机械设备的管理也甚为重要。让我这刚毕业的女生来讲感觉到肩上的

担子很重，压力很大，还有就是艰苦的工作环境，一度让我有退缩的

心理，为了磨练自己和多学点东西，最终选择了坚持下来。

我每天的工作是到现场，将所有设备巡视一遍，检查有没有故障

或者隐患存在，如果存在故障，赶紧电话联系当场的维修工，立即处

理，在最短的时间保证设备正常运转，这看似很轻松的活，但事实上

并没有那么简单，因为设备的运转是否良好密切影响着生产，甚至会

带来很大的经济损失。在众多设备中最让我提心吊胆的是电动单梁、

龙门吊和蒸汽