中国银发人群健康养老消费报告.docx

调研说明

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研究内容

本次调研通过对公开数据的案头研究、小组座谈会定性方式和在线样本库定量研究方法，结合京东健康行业数据及艾瑞知识沉淀整合形成。研究内容涉及老龄化人口规模趋势及特点、银发人群日常健康管理的需求、健康管理现状、健康养老商品的消费行为与态度、医疗企业未来规划等方面内容。

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研究范畴

银发人群的健康养老和医疗企业未来规划的内容来源于2024年8月份进行的调研，该调研共执行定性小组座谈会2组、定量在线调研1300个样本。定性调研集中在北京；定量调研范围覆盖全国一线、二线、三线、四线及以下城市。

银发人群健康养老调研，调研对象分为老年人和子女

老年人：50岁及以上老人，过去一年通过网上渠道为自己购买过医疗商品。共执行定性座谈会1组，定量在线调研910个样本

子女：过去一年通过网上渠道为家中老人购买过医疗商品的子女。共执行定性座谈会1组，定量在线调研390个样本

医疗企业共访问59家，覆盖大型、中型和小型规模的医疗企业（既有员工人数不足百人的企业，也有员工人数超过3000人的企业），覆盖民营、股份制、中外合资和国有等企业类型；参与填答问卷的人员职位覆盖总经理、总监、经理/高级经理、主任等。

摘要

健康养老市场情况

我国老龄化社会具有人群体规模大、发展程度深等特点；这预示着养老行业市场空间大，银发人群健康需求具有多样性、个性化的特点。

健康养老管理现状

数字浪潮下，老人网上购买医疗健康产品比例多；网上购买过医疗健康产品的老人多采取居家养老，且面临多种慢性病共发问题；他们健康管理需求多样化，关注重心从疾病治疗转向健康维护和预防；他们养老需求多元化，除健康之外，还希望获得情感关怀。

健康养老消费情况

购买需求-老人希望通过医疗健康商品维持、改善健康状况。老人网上购买药品、保健品、医疗器械的种类多，呈现需求多样性的特点

购买关注-老人网上购买药品时关注功效、安全性；购买保健品关注成分、功效；购买医疗器械关注性能/效果

购买行为-老人“线上+线下”多渠道购买药品、保健品和医疗器械，说明企业需构建全渠道服务网络以满足银发人群消费需求；老人对“商品+服务”的双向需求，希望在购买健康实物时获得关于疗效、副作用、使用禁忌等方面内容讲解。

健康养老行业趋势

行业发展趋势–网上购买医疗健康产品占比逐渐增高、居家养老对健康服务的需求旺盛、“产品+服务”模式成养老行业发展主流趋势、新兴智能化健康养老产品满足多元需求

企业养老布局-企业将拓展线上渠道，加大电商渠道投入；产品方面会对已有产品进行升级；服务方面会在产品基础上提供延伸服务、加强售后服务保障。未来只有不断为银发人群带来更多创新、专业、智能的健康管理解决方案，才能在激烈竞争环境下立于不败之地

CONTENTS

目录

01 健康养老市场情况

银发人口规模趋势及特点

健康养老行业发展的政策背景

健康养老行业发展的状况

健康养老管理现状

银发人群中网上购买过医疗健康产品的比例

网上购买过医疗健康产品的银发人群画像

网上购买过医疗健康产品的银发人群健康问题

网上购买过医疗健康产品的银发人群健康养老需求

网上购买过医疗健康产品的银发人群信息获取渠道

健康养老消费情况

银发人群健康养老消费情况

银发人群健康养老商品消费情况

银发人群健康养老商品购买渠道

健康养老行业发展趋势

健康养老行业发展现状

健康养老行业发展面临的问题

健康养老行业的发展规划

健康养老消费的发展趋势

健康养老产品与服务标杆案例

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银发人群健康养老市场情况

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银发人群定义

银发人群：年龄在50岁及以上的人群

随着人口老龄化程度不断加剧，我国中老年人口规模持续扩大。本次报告定义年龄在50岁及以上的人群为银发人群。此定义的依据有两个方面：一是我国首部“银发经济”文件——《关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》中指出，银发经济包含“老年阶段的老龄经济”和“未老阶段的备老经济”；二是我国对退休年龄的划分规定。

银发经济的定义

2024年1月国务院印发《关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》，将银发经济界定为向老年人提供产品或服务，以及为老龄阶段做准备等一系列经济活动的总和

退休年龄的规定

2024年9月13日全国人大常委会会议表决通过延迟法定退休年龄的决定。从2025起我国逐步将男职工的法定退休年龄从原60周岁延迟到63周岁，将女职工从原50周岁、55周岁，分别延迟到55周岁、58周岁

银发人群人口规模趋势及特点

我国老龄化人口规模大且程度深，这预示着市场空间大，健康养老需求具有多样性、个性化的特点

我国人口出生率逐渐下降，平均预期寿命变长，老年人口比重持续提高。我国老龄化人口规模大，按照第七次全国人口普查结果，预计2030年50岁及以上自然人口规模将接近6亿。我国老龄化程度深，2050年老年人口抚养