国家开放大学电大专科《物业管理实务(1)》期末试题标准题库及答案(试.pdf

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国家开放大学电大专科《物业管理实务(1)》期

末试题标准题库及答案（试卷号：2225）

国家开放大学电大专科《物业管理实务(1)》期末试题标准题

库及答案（试卷号：2225）

盗传必究

一、单项选择题1．物业管理的最基本的服务业务是指(

)。

A．公共服务

B．专项服务

C．社会福利类服务

D．特约服务

2．委托代理型物业服务企业只能收取(，)。

A．管理服务费

B．利润

C．代管基金

D．管理员薪酬及服务代理酬金

3．设备在接管后均应建立原始资料档案。以下不属于原始资

料档案文的是()。

A．设备验收文

B．设备安装图

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C．设备使用维修说明

D．设备卡片

4．房屋完损的等级，反映了房屋质量的好坏，它是根据房屋

各个组成部分的()来综合评定的。

A．结构

B．完损程度

C．装修

D．设备

5．()的基本原理是：员工的工作是多方面的，工作业绩

也是多维度的，不同个体对同一工作得出的印象是不同的。

A．360度考核法

B．工作标准法

C．配对比较法

D．功能测评法

6．安排招标人会议（标前会议）的目的是为了()。

A．解答投标人提出的各类问题

B．详细解释招标文

C．便于投标人了解物业现场情况

D．说明招标文未尽事宜

7．社区文化主体对特有的社区文化性质的认同，并产生对某

种文化的追求和维护，这体现了社区文化的()特点。

A．多元性

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B．地域性

C．归属性

D．开放性

8．业主分户帐面住宅专项维修资金余额不足首期交付存额

()的，应当及时续交。

A．20%

B．30%

C．40%

D．so%

9．在影响服务质量高低的各种因素中，可以直接控制的因素

为()。

A．企业形象

B．宣传沟通

C．顾客口碑

D．顾客需求

10．现代的物业管理区域社区文化建设是以()为主导

的。