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电子商务师考试试题（含答案）

一、单项选择题

1．网络采购与传统采购的最主要区别体现在（C）

A.采购量增大了B.采购流程简化了C.网络采购采取现代计算机网络的技术

D.采购过程不再需要采购员

2．电子认证中心的功能不包括（D）

A.接收个人或法人的登记请求B.保存登记记者登记档案信息和公开密钥

C.颁发电子证书D.验证个人登记折职业

3．利用互联网进行市场调查所遵循的原则不包括（A）。

A.公开被调查者的个人信息B.提高样本分布的均衡性

C.在线调查表的设计便于结果表明处理D.开展定制化营销

4．数据信息可以双向传输，但必须交替进行，这种通信方式称之为（B）。

（A）单工通信(B)半双工通信(C)全双工通信(D)半单工通信

5．完善网上商店订单处理流程的原因主要来自（AC）方面的需求。

（A）客户(B)销售(C)企业(D)生产

6．在网络交易的撮合过程中，（B）是提供身份验证的第三方机构。

（A）网上工商局(B)CA(C)网络银行(D)电子商务平台

7．（B）属于覆盖病毒特征。

（A）病毒在感染时，将病毒代码加入正常程序中，原来程序的功能部分或者全部被保留

(B)病毒直接用病毒程序替换被感染的程序

(C)病毒不改变原来的文件，只是伴随创建一个病毒文件

(D)首先检查系统内存，查看内存是否已有此病毒存在；如果没有则将病毒代码装入内存

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进行感染。

8．计算机病毒按其连接方式（入侵方式）可分为操作系统型病毒、（C）、外壳病

毒、嵌入型（入侵）病毒。

（A）定时病毒（B）随机病毒（C）源码病毒（D）圆点病毒

9．以下命令中属于FT下载文件的命令是（C）。

（A）ftp（B）ls远程目录名

（C）ftpget源文件名目的文件名（D）ftpput源文件名目的文件名

10．安全电子交易是基于互联网的支付，是授权业务信息传输的安全标准，它采用

（A）公开密钥体系对通信双方进行认证。

（A）RSA（B）DES（C）RC4（D）HASH

11．回归线是一条（B）。75

（A）最能代表散点图上分布趋势的曲线（B）最能代表散点图上分布趋势的直线

（C）最能代表散点图上分布密度的曲线（D）最能代表散点图上分布密度的直线

12．一个客户接待人员在使用CRM系统与客户进行联系时，CRM系统会适时地把相关的客

户记录列在工作界面的合适位置供该接待人员参考，此例体现的是（b）。121

（A）客户信息采集（B）客户信息使用（C）客户信息归档（D）客户信息分析

13．（）是指完成交易之后为顾客提供的服务，主要包括产品的技术支持和技术服务及为

客户提供的增值服务。D.

A.售货服务B.售前服务C.售中服务D.售后服务

14．在MicrosoftFrontage中，没有（D）类型的CＳＳ样式。

（A）外部样式文件(B)嵌入式样式(C)内联式样式(D)框架网页

15．互联网的出现使传统的单向信息沟通模式转变为（B）营销信息沟通模式。

A.交流式B.交互式C.主动式D.被动式

16．网上购物的一般流程是：进入网上商城-查找选购商品-查看-修改购